ข้อตกลงลูกค้า

1. เรื่องของสัญญา

1.1. ข้อตกลงนี้ (‘ข้อตกลงลูกค้า’) ทำขึ้นระหว่าง Elev8 Markets (ต่อไปจะเรียกว่า 'บริษัท') และบุคคลธรรมดาหรือบุคคลตามกฎหมายที่ได้ส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ (ต่อไปจะเรียกว่า 'ลูกค้า')
1.2. บริษัทได้จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐมอริเชียส บริษัทได้รับใบอนุญาตและถูกควบคุมโดยสำนักงานคณะกรรมการบริการการเงินมอริเชียส (‘FSC’) (www.fscmauritius.org/en)
1.3. ข้อตกลงลูกค้านี้ การเปิดเผยความเสี่ยง นโยบายการร้องเรียนของลูกค้า นโยบายเกี่ยวกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และเอกสารอื่นใดที่อาจได้รับการแก้ไขและ/หรือเผยแพร่เป็นประจำ (เรียกรวมกันว่า 'ข้อตกลง') ได้กำหนดเงื่อนไขในการให้บริการและควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า
1.4. โดยการลงนามในข้อตกลงลูกค้านี้ ลูกค้ารับรองว่าตนได้อ่านเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลง โดยการยอมรับข้อตกลงลูกค้าลูกค้ายังรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทบนเว็บไซต์ด้วย
1.5. ด้วยการตกลงนี้ ลูกค้ารับรองว่า:
1.5.1. หากบุคคลนั้นเป็นบุคคลธรรมดา บุคคลนั้นจะต้องมีอายุครบตามกฎหมายในประเทศมอริเชียสเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าทำข้อตกลง หรือ
1.5.2. หากลูกค้าเป็นบุคคลตามกฎหมาย ลูกค้ามีความสามารถทางกฎหมายและได้จัดการอนุมัติการทำข้อตกลงเรียบร้อยแล้ว
1.6. นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ บริษัทอาจให้บริการข้อตกลงและจดหมายหรือประกาศเพิ่มเติมในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของข้อตกลงและข้อตกลงในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ เวอร์ชันภาษาอังกฤษของข้อตกลงจะมีอำนาจเหนือกว่า
1.7. ข้อตกลงควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการปฏิบัติตามคำสั่ง นโยบายการยอมรับลูกค้า การฝากและถอน การแก้ไขการเรียกร้อง การป้องกันการทุจริต การสื่อสาร และแง่มุมอื่น ๆ
1.7.1. ข้อบังคับข้อ 1.4. ข้อตกลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อได้รับอีเมลที่แสดงหมายเลขบัญชีการซื้อขายของลูกค้า
1.8. ลูกค้าเข้าใจ ยอมรับ และยอมผูกพันตามเงื่อนไขของข้อตกลง (รวมถึงความเปลี่ยนแปลง ความแก้ไข การเพิ่มเติมหรือการโอนซ้ำที่เกิดขึ้นจากการแจ้งให้ลูกค้าทราบ) โดย:
1.8.1. การส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์
1.8.2. การยอมรับข้อตกลงลูกค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์
1.8.3. การใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย
1.9. ข้อตกลงลูกค้าที่เป็นปัจจุบันและมีอำนาจสมบูรณ์จะมีให้ลูกค้าดูได้ผ่านทางเว็บไซต์
1.10. ตามพระราชบัญญัติธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ปี 2000 ข้อตกลงจะมีผลกฎหมายเป็นจริง ความถูกต้อง และความบังคับใช้อย่างน้อยแม้ว่าจะใช้บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ในการก่อตัว
1.11. ลูกค้ารับทราบว่าในบางประเทศหรือบางภูมิภาค บริการของบริษัทอาจเข้าใช้งานได้เฉพาะเมื่อได้รับสิทธิจากลูกค้าเท่านั้น ลูกค้ารับรองว่าได้รับการร้องขอให้ได้รับบริการจากบริษัทด้วยตนเอง โดยไม่มีการแนะนำ การโฆษณา หรือการขอให้ก่อนจากบริษัทหรือผู้แทนของบริษัท ลูกค้าเข้าใจว่าบริษัทอาจไม่ได้รับใบอนุญาตหรืออนุญาตให้ประชาสัมพันธ์หรือเสนอขายบริการในบางภูมิภาค ในกรณีเช่นนั้น จะมีการให้บริการตามที่ลูกค้าร้องขอเองโดยไม่ได้รับการขอให้หรือส่งเสริมใด ๆ และเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้งานได้ ลูกค้ายอมรับว่าใช้บริการของบริษัทในภูมิภาคเช่นนี้จะไม่ถือว่าเป็นข้อเสนอ การประชาสัมพันธ์ หรือการสนับสนุนจากบริษัท
1.12. ลูกค้าตกลงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อจำกัดท้องถิ่นใด ๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของบริษัท บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาใด ๆ รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมาย ที่เกิดจากการที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว หรือจากการให้ข้อมูลเท็จหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริงใด ๆ โดยลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะชดใช้และปกป้องบริษัทจากความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากการละเมิดดังกล่าว

2. คำจำกัดความ

2.1. ‘ข้อมูลการเข้าถึง’ หมายถึง ข้อมูลการเข้าใช้งานและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเทรดของลูกค้า โปรไฟล์ หรือข้อมูลอื่นใดที่ให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการที่ให้บริการโดยบริษัท
2.2. ‘ซื้อ’ หมายถึง ราคาที่สูงกว่าในราคาอ้างอิงที่ลูกค้าสามารถเปิดออเดอร์ซื้อ
2.3. ‘ตัวแทน’ หมายถึง บุคคลที่ลูกค้าแต่งตั้งให้กระทำการในนามและกระทำการแทนลูกค้าโดยอาศัยอำนาจตามหนังสือมอบอำนาจ ไม่ว่าจะทำต่อหน้าเจ้าพนักงานหรือทำขึ้นระหว่างเอกชน
2.4. ‘ซอฟต์แวร์การเทรดอัตโนมัติ’ หมายถึง Expert Advisor หรือ cBot ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ดำเนินการเทรดโดยอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติโดยไม่มีการแทรกแซง (หรือมีการแทรกแซงบางส่วนหรือเป็นครั้งคราว) จากมนุษย์
2.5. ‘ยอดคงเหลือ’ หมายถึง ผลรวมของออเดอร์ที่ปิดแล้ว (รวมถึงการฝากและถอนเงิน) ในบัญชีเทรดของลูกค้า ณ ขณะนั้น
2.6. ‘สกุลเงินฐาน’ หมายถึง สกุลเงินแรกในคู่สกุลเงิน
2.7. ‘ขาย’ หมายถึง ราคาที่ต่ำกว่าในราคาอ้างอิงที่ลูกค้าสามารถเปิดออเดอร์ขาย
2.8. ‘วันทำการ’ หมายถึง วันใด ๆ ที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
2.9. ‘เงินลูกค้า’ หมายถึง เงินที่ฝากไว้กับบริษัทและบริษัทถือไว้ในนามของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการเทรด เงินลูกค้าจะคำนวณจากเงินที่ลูกค้าฝากไว้ในบัญชีเทรดของตน บวกหรือลบเงินกำไรหรือขาดทุนที่รับรู้แล้วหรือยังไม่รับรู้ บวกหรือลบด้วยจำนวนเงินใด ๆ ที่ลูกค้าต้องชำระให้กับบริษัท และในทางกลับกัน
2.10. ‘เทอร์มินัลไคลเอ็นต์’ หมายถึง แพลตฟอร์ม Elev8Trader หรือ MetaTrader 5 หรือซอฟต์แวร์อื่นใดที่ลูกค้าใช้ในการรับข้อมูลจากตลาดการเงินแบบเรียลไทม์ ดำเนินการวิเคราะห์และวิจัยตลาด ดำเนินการ เปิด ปิด แก้ไข และลบออเดอร์ หรือรับการแจ้งเตือนจากบริษัท
2.11. ‘สินค้าโภคภัณฑ์’ หมายถึง สินทรัพย์ทางกายภาพและซื้อขายได้ เช่น โลหะต่าง ๆ รวมถึงทองคำ แร่เงิน แพลทินัม และทองแดง รวมถึงน้ำมันดิบ ก๊าซธรรมชาติ และทรัพยากรอื่น ๆ
2.12. ‘หน้าข่าวบริษัท’ หมายถึง ส่วนของเว็บไซต์ที่เผยแพร่ข่าว
2.13. ‘การดำเนินการของบริษัทจดทะเบียน’ หมายถึง การกระทำของบริษัทจดทะเบียนที่สร้างความเปลี่ยนแปลงสำคัญและมีผลกระทบต่อผู้ถือหุ้นของบริษัทจดทะเบียน (เช่น การจ่ายปันผล การแตกหุ้น การรวมหุ้น การซื้อหุ้นคืน การล้มละลาย หรือการกระทำอื่นใดที่บริษัทจดทะเบียนสามารถดำเนินการได้) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการต่อไปนี้เพื่อสงวนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่เทียบเท่ากับสิทธิและหน้าที่เดิมที่มีระหว่างลูกค้ากับบริษัทจดทะเบียน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละเหตุการณ์
2.13.1. ดำเนินการเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้า ขึ้นอยู่สถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้า
2.13.2. ปิดสถานะ ณ ราคาตลาดทันทีก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์สำคัญของบริษัทจดทะเบียน
2.13.3. เปิดสถานะของลูกค้าอีกครั้งเพื่อสงวนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่เทียบเท่ากับสิทธิและหน้าที่เดิมที่มีระหว่างลูกค้ากับบริษัทจดทะเบียน
2.13.4. หยุดการเทรดตราสารที่อยู่ระหว่างการดำเนินการของบริษัทจดทะเบียน
2.14. ‘สกุลเงินของบัญชีเทรด’ หมายถึง สกุลเงินที่ใช้ในบัญชีเทรด การคำนวณและการดำเนินการทั้งหมดในบัญชีจะดำเนินการโดยใช้สกุลเงินนี้ รวมถึงค่าธรรมเนียม สเปรด ค่าคอมมิชชั่น และสวอป (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)
2.15. ‘คู่สกุลเงิน’ หมายถึง ตราสารอ้างอิงที่อิงตามการเปลี่ยนแปลงของมูลค่าสกุลเงินหนึ่งเทียบกับอีกสกุลเงินหนึ่ง
2.16. ‘ตราสารอนุพันธ์’ หมายถึง ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ลูกค้าสามารถเทรดโดยใช้มาร์จิ้น (‘ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เลเวอเรจ’) ด้วยเงินกู้ยืม ลูกค้าจะเทรดตราสารอนุพันธ์กับบริษัทโดยตรง มูลค่าตราสารอนุพันธ์กำหนดจากส่วนต่างของราคาตราสารอ้างอิงในขณะที่เปิดและปิดออเดอร์ ส่วนต่างราคานี้เป็นรากฐานในการกำหนดกำไรหรือขาดทุนทางการเงินที่เกิดจากการเทรดตราสารอนุพันธ์ ตราสารอนุพันธ์ทั้งหมดที่บริษัทเสนอจะแสดงอยู่ในเว็บไซต์
2.17. ‘ตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้น’ หมายถึง ตราสารอนุพันธ์ที่มีสินทรัพย์อ้างอิงเป็นหุ้น และอิงจากความผันผวนของราคาหุ้นอ้างอิง
2.18. ‘ตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงดัชนี’ หมายถึง ตราสารอนุพันธ์ที่มีสินทรัพย์อ้างอิงเป็นดัชนี และอิงจากความผันผวนของราคาดัชนีอ้างอิง
2.19. ‘ข้อพิพาท’ หมายถึง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลง
2.20. ‘การปรับเงินปันผล’ หมายถึง การดำเนินการเกี่ยวกับยอดคงเหลือในกรณีการจ่ายเงินปันผลจากตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นหรือตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงดัชนี สำหรับสถานะซื้อ (ออเดอร์ซื้อ) เงินจะเข้ายอดคงเหลือ แต่สำหรับสถานะขาย (ออเดอร์ขาย) เงินจะถูกหักจากยอดคงเหลือ การปรับเงินปันผลจะดำเนินการในวันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิได้รับเงินปันผล การปรับเงินปันผลจะคำนวณดังนี้ การปรับเงินปันผล = จำนวนเงินปันผลต่อหนึ่งหุ้น x ขนาดสัญญา x จำนวนล็อต
2.21. ‘พลังงาน’ หมายถึง สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งที่ตราสารอนุพันธ์ใช้อ้างอิงผลิตภัณฑ์พลังงานต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงน้ำมัน ก๊าซธรรมชาติ และไฟฟ้า
2.22. ‘วันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิรับเงินปันผล’ หมายถึง วันที่ลูกค้าต้องถือครองสถานะตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นที่จ่ายเงินปันผลเพื่อรับการปรับเงินปันผลในยอดคงเหลือที่จะเกิดขึ้น หากลูกค้าซื้อแล้วถือครองสถานะตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นก่อนวันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิรับเงินปันผล ระบบจะดำเนินการปรับเงินปันผลครั้งต่อไปในยอดคงเหลือของลูกค้า ในทางกลับกัน หากลูกค้าซื้อแล้วถือครองสถานะตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นหลังวันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิรับเงินปันผล ระบบจะไม่ดำเนินการปรับเงินปันผลในยอดคงเหลือของลูกค้า
2.23. ‘กำไร/ขาดทุนที่ยังไม่รับรู้’ หมายถึง กำไร/ขาดทุนปัจจุบันของสถานะที่เปิดอยู่ ซึ่งคำนวณจากราคาปัจจุบัน
2.24. ‘เหตุสุดวิสัย’ หมายถึง เหตุการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้: การกระทำ เหตุการณ์ หรือการเกิดขึ้น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการนัดหยุดงาน จลาจล หรือการก่อความวุ่นวายทางการเมือง การก่อการร้าย สงคราม ภัยพิบัติเหนือความคาดหมาย อุบัติเหตุ อัคคีภัย อุทกภัย วาตภัย ความล้มเหลวของซัพพลายเออร์ เครื่องมือสื่อสาร หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การหยุดชะงักของการจ่ายกระแสไฟฟ้า การก่อความไม่สงบ บทบัญญัติแห่งกฎหมาย การปิดงาน) ทำให้บริษัทไม่สามารถรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยของตลาดสำหรับตราสารหนึ่งตราสารใดหรือมากกว่านั้น หรือการพักการซื้อขายชั่วคราว การชำระบัญชี หรือการปิดตลาด การละทิ้งหรือความล้มเหลวของเหตุการณ์หนึ่งเหตุการณ์ใดที่บริษัทเกี่ยวข้องกับราคาอ้างอิง การกำหนดขอบเขต หรือข้อกำหนดพิเศษหรือไม่ปกติสำหรับการเทรดในตลาดดังกล่าวหรือในเหตุการณ์ดังกล่าว
2.25. ‘ฟรีมาร์จิ้น’ หมายถึง เงินในบัญชีลูกค้าที่อาจใช้เปิดสถานะ ฟรีมาร์จิ้นคำนวณได้ดังนี้ ฟรีมาร์จิ้น = ยอดสุทธิ − มาร์จิ้นที่ต้องใช้
2.26. ‘IB’ หมายถึง ลูกค้าที่ส่งใบสมัคร IB ทางเว็บไซต์และได้รับอนุมัติจากบริษัทแล้ว
2.27. ‘ดัชนี’ หมายถึง สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งของตราสารอนุพันธ์ และเป็นการวัดผลเชิงปริมาณที่สะท้อนถึงการเคลื่อนไหวของราคากลุ่มหุ้นเฉพาะในตลาดหลักทรัพย์
2.28. ‘ราคาอ้างอิงโดยประมาณ’ หมายถึง ราคาหรือราคาอ้างอิงที่บริษัทมีสิทธิไม่ยอมรับหรือดำเนินการออเดอร์หนึ่งออเดอร์ใด หรือดำเนินการแก้ไขอย่างหนึ่งอย่างใดในออเดอร์
2.29. ‘มาร์จิ้นขั้นต้น’ หมายถึง มาร์จิ้นที่ต้องใช้ในการเปิดสถานะ ดูได้ในโปรแกรมคำนวณการเทรด
2.30. ‘คำสั่ง’ คือ คำสั่งจากลูกค้าให้เปิดหรือปิดสถานะ หรือออก แก้ไข หรือลบออเดอร์
2.31. ‘ตราสาร’ หรือ ‘สินทรัพย์อ้างอิง’ คือ คู่สกุลเงิน สินค้าโภคภัณฑ์ (เช่น โลหะมีค่าหรือพลังงาน) หุ้น หรือดัชนีอย่างหนึ่งอย่างใด
2.32. ‘ตราสารเทรดรายวัน’ หมายถึง ตราสารเทรดประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อกิจกรรมการเทรดภายในเวลาซื้อขายที่กำหนดโดยเฉพาะ สถานะและออเดอร์ทั้งหมดที่ดำเนินการด้วยตราสารเทรดรายวันจะถูกบังคับปิดตามราคาตลาดสุดท้ายที่บันทึก ณ ตอนสิ้นสุดเวลาซื้อขายที่กำหนด
2.33. ‘เลเวอเรจ’ หมายถึง เครดิตเสมือนที่บริษัทมอบให้กับลูกค้า เช่น เลเวอเรจ 1:500 หมายถึง มาร์จิ้นขั้นต้นสำหรับลูกค้าจะน้อยกว่าขนาดธุรกรรม 500 เท่า
2.34. ‘สถานะซื้อ’ หมายถึง ออเดอร์ซื้อ ซึ่งก็คือการซื้อสกุลเงินฐานและขายสกุลเงินอ้างอิงพร้อมกัน
2.35. ‘ล็อต’ หมายถึง สกุลเงินฐาน 100,000 หน่วย น้ำมันดิบ 1,000 บาร์เรล หรือจำนวนทรอยออนซ์หรือสัญญาอื่นใดดังที่ระบุในลักษณะของสัญญา
2.36. ‘ขนาดล็อต’ หมายถึง จำนวนหน่วยของสกุลเงินฐาน หรือจำนวนทรอยออนซ์ของโลหะมีค่าที่ระบุในลักษณะของสัญญา
2.37. ‘มาร์จิ้น’ หมายถึง จำนวนเงินที่ต้องใช้เพื่อรักษาสถานะที่เปิดอยู่ตามที่กำหนดในลักษณะของสัญญาสำหรับแต่ละตราสาร
2.38. ‘ระดับมาร์จิ้น’ หมายถึง อัตราส่วนยอดสุทธิกับมาร์จิ้นที่ต้องใช้ ซึ่งคำนวณได้ดังนี้ ระดับมาร์จิ้น = (ยอดสุทธิ / มาร์จิ้นที่ใช้ไป) * 100%
2.39. ‘การเทรดโดยใช้มาร์จิ้น’ หมายถึง การเทรดที่ใช้เงินของลูกค้า + เงินกู้ยืมจากโบรกเกอร์ ซึ่งลูกค้าสามารถทำธุรกรรมโดยใช้เงินในบัญชีเทรดน้อยลงเมื่อเทียบกับขนาดธุรกรรม
2.40. ‘สถานะที่เปิดอยู่’ หมายถึง สถานะซื้อหรือสถานะขายที่ยังไม่ได้ปิด
2.41. ‘ออเดอร์’ หมายถึง คำสั่งจากลูกค้าถึงบริษัทให้เปิดหรือปิดสถานะเมื่อราคาถึงระดับออเดอร์
2.42. ‘ระดับออเดอร์’ หมายถึง ราคาที่ระบุในออเดอร์
2.43. ‘โปรไฟล์’ หมายถึง โปรไฟล์ส่วนบุคคลที่บริษัทสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าภายในบริการของบริษัท โปรไฟล์มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของลูกค้าเท่านั้น และลูกค้าสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าบัญชีเทรดทั้งหมดได้
2.44. ‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ หมายถึง ข้อมูลใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาอันระบุตัวตนหรืออาจระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอ้างอิงถึงตัวบ่งชี้ เช่น ชื่อ การระบุตัวตน เลข ข้อมูลที่ตั้ง ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของบุคคลในโลกออนไลน์ หรือปัจจัยอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างที่เฉพาะเจาะจงกับอัตลักษณ์ทางสังคม วัฒนธรรม เศรษฐกิจ จิต พันธุศาสตร์ สรีรวิทยา หรือกายภาพของบุคคลนั้น
2.45. ‘โลหะมีค่า’ หมายถึง สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งที่ตราสารอนุพันธ์ใช้อ้างอิงธาตุโลหะหายากที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติและมีมูลค่าในตัวเอง (เช่น ทองคำหรือแร่เงิน)
2.46. 'ช่องว่างราคา’ หมายถึง ราคาขายปัจจุบันสูงกว่าราคาซื้อของราคาอ้างอิงก่อนหน้าหรือราคาซื้อปัจจุบันสูงกว่าราคาขายของราคาอ้างอิงก่อนหน้า
2.47. ‘ราคาอ้างอิง’ หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับราคาปัจจุบันของตราสารเฉพาะเจาะจงในรูปแบบราคาขายและราคาซื้อ
2.48. ‘สกุลเงินอ้างอิง’ หมายถึง สกุลเงินที่สองในคู่สกุลเงิน ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อหรือขายเป็นสกุลเงินหลักได้
2.49. ‘อัตรา’ หมายถึง
2.49.1. มูลค่าของสกุลเงินฐานเทียบกับสกุลเงินอ้างอิง 2.49.2. ราคาโลหะมีค่ามูลค่าหนึ่งทรอยออนซ์เทียบกับดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินอื่นใดที่มีให้เลือกสำหรับตราสารนี้
2.49.3. ราคาพลังงานมูลค่าหนึ่งบาร์เรลเทียบกับดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินอื่นใดที่มีให้เลือกสำหรับตราสารนี้
2.49.4. ราคาต่อสัญญาเทียบกับสกุลเงินของประเทศที่เกี่ยวข้อง
2.50. ‘มาร์จิ้นที่ต้องใช้’ หมายถึง มาร์จิ้นที่บริษัทกำหนดเพื่อรักษาสถานะที่เปิดอยู่
2.51. ‘การเปิดเผยความเสี่ยง’ หมายถึง เอกสารเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง
2.52. ‘บัญชีแยก’ หมายถึง บัญชีธนาคารของบริษัทที่เก็บเงินของลูกค้าแยกจากเงินของบริษัทตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
2.53. ‘บริการ’ หมายถึง บริการที่บริษัทมอบให้แก่ลูกค้าตามที่ระบุในข้อ 3.1 และตามใบอนุญาตของบริษัท
2.54. ‘สถานะขาย’ หมายถึง ออเดอร์ขาย ซึ่งก็คือการขายสกุลเงินฐานและซื้อสกุลเงินอ้างอิงพร้อมกัน
2.55. ‘สเปรด’ คือ ส่วนต่างระหว่างราคาซื้อกับราคาขาย
2.56. ‘หุ้น’ คือ สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งที่ตราสารอนุพันธ์ใช้อ้างอิงหน่วยความเป็นเจ้าของในหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งบริษัท
2.57. 'บัญชีเทรด’ คือ บัญชีส่วนตัวของลูกค้ากับบริษัท ซึ่งลูกค้าสามารถดำเนินการออเดอร์ ธุรกรรม ฝากเงิน และการดำเนินการอื่นใดที่ครอบคลุมอยู่ภายใต้บริการ
2.57.1. ‘บัญชีเทรดจริง’ คือ บัญชีเทรดที่ให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมการเทรดโดยใช้เงินส่วนตัวของลูกค้า และ
2.57.2. ‘บัญชีทดลองเทรด’ บัญชีเทรดที่ให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมการเทรดโดยใช้เงินจำลอง ซึ่งไม่สร้างกำไรหรือขาดทุนในฝั่งลูกค้า
2.58. ‘แพลตฟอร์มเทรด’ คือ สภาพแวดล้อมทางฮาร์ดแวร์และชุดคำสั่งคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของบริษัท ซึ่งให้ราคาอ้างอิงแบบเรียลไทม์ และอนุญาตให้ออก แก้ไข ลบ หรือดำเนินการออเดอร์ได้ แพลตฟอร์มเทรดยังคำนวณภาระผูกพันร่วมกันทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับบริษัท
2.59. ‘ธุรกรรม’ หมายถึง สัญญาซื้อขายส่วนต่างราคาของตราสารอย่างหนึ่งอย่างใดหรือการรวมกันของตราสารอย่างหนึ่งอย่างใด
2.60. ‘ขนาดธุรกรรม’ คือ ขนาดล็อตคูณด้วยจำนวนล็อต
2.61. 'ตลาดอ้างอิง' หมายถึง ตลาดหลักทรัพย์ และ/หรือองค์กรที่คล้ายคลึงกัน และ/หรือกองสภาพคล่องที่มีการซื้อขายตราสาร
2.62. ‘กระเป๋าสตางค์’ คือ บัญชีส่วนตัวของลูกค้ากับบริษัท ซึ่งลูกค้าสามารถฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินระหว่างบัญชีของตนที่เปิดกับบริษัทได้
2.63. 'เว็บไซต์' หมายถึง เว็บไซต์ของบริษัทที่ elev8.com

3. บริการต่าง ๆ

3.1. บริษัทถือใบอนุญาตตัวแทนการลงทุน (ตัวแทนให้บริการเต็มรูปแบบไม่รวมการรับประกัน) (ใบอนุญาต) ที่ออกให้โดย FSC และได้รับอนุญาตให้ให้บริการตามที่ได้รับอนุญาตจากใบอนุญาต รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่ได้รับอนุญาตภายใต้ใบอนุญาตสามารถเข้าถึงได้ด้านล่าง
3.2. ภายใต้ข้อตกลง บริษัทจะเสนอบริการต่อไปนี้ให้กับลูกค้า: รับและส่งคำสั่งซื้อขายหรือดำเนินการคำสั่งซื้อขายสำหรับลูกค้าโดยใช้เครื่องมือการซื้อขายที่จัดให้
3.3. บริษัทให้สิทธิ์การเข้าถึงเทอร์มินัลลูกค้า เครื่องมือวิเคราะห์ทางเทคนิค ใบอนุญาตบุคคลที่สามสำหรับซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 และบริการบุคคลที่สามใด ๆ ที่นำเสนอพร้อมกับบริการของบริษัท
3.4. ภายใต้ข้อตกลง บริษัทอาจทำธุรกรรมกับลูกค้าในฐานะตัวแทนหรือตัวแทนตามกรณี โดยใช้เครื่องมือการซื้อขายที่ระบุไว้ในเว็บไซต์
3.5. บริษัทจะดำเนินการธุรกรรมทั้งหมดกับลูกค้าในลักษณะที่ไม่เป็นที่ปรึกษา บริษัทมีสิทธิที่จะดำเนินการธุรกรรมแม้ว่าธุรกรรมนั้นอาจไม่เหมาะสมสำหรับลูกค้า บริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะติดตามหรือให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสถานะของธุรกรรมใด ๆ ทำการเรียกหลักประกัน หรือปิดสถานะเปิดของลูกค้า เว้นแต่จะได้รับสิทธิ์ในการดำเนินการดังกล่าวภายใต้ใบอนุญาตที่เพิ่งได้รับ
3.6 ลูกค้าจะไม่ขอให้บริษัทให้คำแนะนำการลงทุนหรือให้คำชี้แจงความคิดเห็นใด ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกรรมใด ๆ
3.7 บริษัทจะไม่ส่งมอบสินทรัพย์อ้างอิงของตราสารทางกายภาพที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ กำไรหรือขาดทุนในสกุลเงินของบัญชีซื้อขายจะได้รับการเครดิตหรือหักออกจากบัญชีซื้อขายเมื่อปิดธุรกรรมแล้ว
3.8 โดยไม่กระทบต่อข้อ 3.5 ข้างต้น บริษัทอาจให้ข้อมูลทั่วไปในจดหมายข่าวเป็นครั้งคราวตามดุลพินิจของบริษัท ซึ่งบริษัทอาจโพสต์บนเว็บไซต์หรือส่งถึงสมาชิกในรูปแบบอื่นใดก็ได้ ในกรณีที่บริษัทดำเนินการดังกล่าว:
3.8.1. ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจลงทุนด้วยตนเองเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุน
3.8.2. ในกรณีที่เอกสารมีข้อจำกัดเกี่ยวกับบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เอกสารที่แบ่งปันนั้นมีวัตถุประสงค์และ/หรือแจกจ่ายให้ ลูกค้าตกลงที่จะไม่แจกจ่ายเอกสารที่แบ่งปันนั้นให้กับบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ถูกจำกัดดังกล่าว และ
3.8.3. บริษัทจะไม่รับรอง รับประกัน หรือค้ำประกันใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลดังกล่าว หรือเกี่ยวกับผลทางภาษีของธุรกรรมใด ๆ บริษัทจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมดเกี่ยวกับการต่อต้านการฟอกเงินและการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย ('กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน/ต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย') ดังนั้น บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบความครบถ้วนสมบูรณ์ของลูกค้าทุกรายเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายดังกล่าว
3.9 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท ลูกค้าตกลงว่าบริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเหตุผลของการปฏิเสธดังกล่าว โดยที่การปฏิเสธดังกล่าวจะต้องไม่ละเมิดข้อผูกพันตามกฎหมายหรือข้อบังคับใด ๆ หรือต้องเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย
3.10 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธลูกค้าโดยการคืนเงินมัดจำเริ่มต้น (นั่นคือ ยอดเงินทั้งหมดที่ลูกค้าฝากไว้) ได้ตลอดเวลาในกรณีที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสมและจำเป็น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเป็นผลจากการกระทำอันเป็นปฏิปักษ์ ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม ฉ้อโกง หรือการกระทำที่ยอมรับไม่ได้อื่น ๆ ของลูกค้า)
3.11. เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน/การก่อการร้ายที่บังคับใช้ บริษัทจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของลูกค้าและแหล่งที่มาของเงินทุนอย่างละเอียดถี่ถ้วนอย่างต่อเนื่อง
3.12. การตัดสินใจซื้อขายทั้งหมดของลูกค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาจากการตัดสินใจดังกล่าว
3.13. บริษัทได้พัฒนาวิธีการตามความเสี่ยงในการตรวจจับการฟอกเงิน ('ML') และการสนับสนุนการก่อการร้าย ('TF') ซึ่งรวมอยู่ในกระบวนการยอมรับลูกค้า
3.14. ดังนั้น บริษัทจะต้องดำเนินการตรวจสอบข้อมูลลูกค้า ('CDD') โดยระบุตัวตนของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าประจำหรือลูกค้ารายย่อย และยืนยันข้อมูลประจำตัวของลูกค้าโดยใช้เอกสารแหล่งที่มาที่เป็นอิสระและเชื่อถือได้
3.15. สำหรับลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดา บริษัทจะรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาและดำเนินการตรวจสอบตามข้อมูลดังกล่าว
3.16. สำหรับลูกค้าที่เป็นนิติบุคคล บริษัทจะระบุและยืนยันตัวตนของเจ้าของผลประโยชน์โดยการขอข้อมูลเกี่ยวกับ:
3.16.1. ตัวตนของบุคคลธรรมดาทุกคนที่เป็นเจ้าของผลประโยชน์ควบคุมในนิติบุคคล
3.16.2. ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่ควบคุมนิติบุคคลอย่างมีประสิทธิผลหรือ
3.16.3. ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่ดำรงตำแหน่งเจ้าหน้าที่จัดการอาวุโส
3.17. บริษัทห้ามทำการค้าในฐานะตัวแทนหรือในฐานะอื่นใดในนามของลูกค้า ยกเว้นแคมเปญและโปรแกรมเฉพาะที่จัดโดยบริษัท เช่น Elev8 Copy ยกเว้นแคมเปญและ/หรือโปรแกรมที่ระบุไว้ในข้อนี้ ให้ใช้สิ่งต่อไปนี้:
3.17.1. ลูกค้าตกลงที่จะไม่อนุญาตให้ลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นทำการซื้อขายในนามของตนเอง และจะไม่ทำการซื้อขายในนามของผู้อื่น
3.17.2. ในกรณีที่มีการละเมิดข้อ 3.17.1 ลูกค้า:
3.17.2.1. จะต้องถือว่าบริษัทไม่มีส่วนรับผิดและต้องรับผิดชอบต่อลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นดังกล่าวสำหรับการสูญเสียและ/หรือความเสียหายที่ลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นดังกล่าวอาจประสบ และ
3.17.2.2. จะไม่มีสิทธิเรียกร้องใด ๆ ต่อบริษัท และสามารถเรียกร้องการสูญเสียและ/หรือความเสียหายดังกล่าวได้จากลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใดที่ทำการซื้อขายในนามของตนเท่านั้น
3.18. ห้ามสร้างโปรไฟล์หลายโปรไฟล์โดยใช้ที่อยู่อีเมลหลายรายการ หากบริษัทมีเหตุอันควรสงสัยว่าลูกค้าดำเนินการมากกว่าหนึ่งโปรไฟล์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดโปรไฟล์ทั้งหมด ยกเว้นโปรไฟล์เดียวตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งหมายความว่าจะต้องปิดบัญชีซื้อขายที่เปิดอยู่ภายในโปรไฟล์ดังกล่าวโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อกิจกรรมการซื้อขายใด ๆ ของลูกค้าที่ดำเนินการผ่านโปรไฟล์ที่เกินจำนวนดังกล่าว และผลที่ตามมาจากกิจกรรมดังกล่าว รวมถึงการสูญเสียใด ๆ ที่ลูกค้าต้องรับภาระเมื่อปิดโปรไฟล์และบัญชีซื้อขายดังกล่าว เงินส่วนตัวที่เหลืออยู่ในโปรไฟล์ที่เกินจำนวนดังกล่าวจะถูกโอนไปยังโปรไฟล์ที่เหลือ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดคำสั่งซื้อที่เปิดของลูกค้าตามราคาตลาดในกรณีที่สร้างโปรไฟล์หลายรายการ
3.19. ประเภทของมาตรการการตรวจสอบความครบถ้วนที่จะใช้กับลูกค้าจะขึ้นอยู่กับความเสี่ยงที่ลูกค้ารายดังกล่าวก่อให้เกิดต่อบริษัท
3.20. ในกรณีที่ลูกค้าเป็นบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบความครบถ้วนที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ('EDD') กับลูกค้ารายดังกล่าว
3.21 บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจของตนเองในการนำ CDD แบบง่ายมาใช้ในกรณีที่ระบุความเสี่ยงที่ต่ำกว่า โดยต้องเป็นไปตามมาตรการ CDD ที่สอดคล้องกับปัจจัยความเสี่ยงที่ต่ำกว่าและสอดคล้องกับกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน/การฟอกเงิน
3.22 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะเข้าร่วมหรือดำเนินความสัมพันธ์ทางธุรกิจต่อไปหากลูกค้าไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นหรือไม่สามารถยืนยันข้อมูลที่ให้ไว้ได้อย่างน่าพอใจ นอกจากนี้ หากจำเป็น บริษัทจะยื่นรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3.23 บริษัทอาจตรวจสอบตัวตนและรายละเอียดทางการเงินของลูกค้าโดยอิสระโดยติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ภาระผูกพันและการอนุญาตเฉพาะเจาะจงมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
3.23.1 ลูกค้าตกลงและตกลงที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องทั้งหมดแก่บริษัทตามขั้นตอน CDD
3.23.2. ลูกค้าขออนุญาตให้บริษัทหรือตัวแทนของบริษัทตรวจสอบข้อมูลประจำตัว สถานะเครดิต และ/หรือกิจกรรมการลงทุนในปัจจุบันและในอดีตของลูกค้า และในการสอบสวนดังกล่าว ให้ติดต่อธนาคาร นายหน้า และบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ตามที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสมและจำเป็น
3.23.3. โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดในที่นี้ ลูกค้าตกลงว่าบริษัทจะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลจากความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการดำเนินการคำขอหรือธุรกรรมใด ๆ หากลูกค้าไม่ได้จัดเตรียมเอกสารทั้งหมดตามที่เราขอ
3.24. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและแก้ไขข้อมูลใด ๆ ที่ลูกค้าให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว หากเกิดความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาระหว่างการลงทะเบียนและเอกสารระบุตัวตนของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงความแตกต่างเล็กน้อยในการสะกดชื่อ คำนำหน้า หรือวันที่ เมื่อพบความคลาดเคลื่อน ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะได้รับการแก้ไขตามเอกสารยืนยันตัวตนที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้
3.25. ความคิดเห็นเกี่ยวกับตลาด ข่าวสาร หรือข้อมูลอื่น ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงและบริษัทอาจแก้ไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถือเป็นคำแนะนำการซื้อขายโดยตรงหรือโดยอ้อม
3.26. เมื่อยอมรับข้อตกลงนี้ ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่านและเข้าใจเงื่อนไขของข้อตกลงแล้ว และตกลงว่าสามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้ผ่านเครื่องปลายทางของลูกค้าเท่านั้น
3.27. ลูกค้าตกลงว่าบริษัทสามารถแก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนชื่อ หรือยกเลิกบริการที่เสนอภายใต้ข้อตกลงได้บางส่วนหรือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้จะใช้กับบริการที่แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนชื่อในอนาคต นอกเหนือจากบริการที่บริษัทจัดทำในปัจจุบัน
3.28. บริษัทจะไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อใด ๆ ที่มีราคาแตกต่างจากที่เสนอโดยแพลตฟอร์มการซื้อขาย เว้นแต่จะได้รับอนุญาตภายใต้ข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้
3.29. บริษัทจะไม่ถือเป็นตัวแทนด้านภาษีภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษีของตนเองและความรับผิดชอบทางกฎหมายอื่น ๆ อย่างเป็นอิสระ
3.30. โดยไม่กระทบต่อข้อ 23.1 ด้านล่าง บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีการซื้อขายที่สร้างบนเทอร์มินัลของลูกค้าโดยอัตโนมัติในกรณีต่อไปนี้:
3.30.1. ในกรณีที่ลูกค้าไม่เพิ่มเงินเข้าในบัญชีการซื้อขายภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินหลังจากเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการซื้อขายด้วยข้อมูลประจำตัวของบัญชีการซื้อขาย
3.30.2. ในกรณีที่ลูกค้าไม่เพิ่มเงินเข้าในบัญชีการซื้อขายภายในสามสิบ (30) วันปฏิทินของเหตุการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้ ซึ่งเกิดขึ้นก่อน:
3.30.2.1. การเปิดคำสั่งซื้อครั้งสุดท้าย
3.30.2.2. การปิดคำสั่งซื้อครั้งสุดท้าย
3.30.2.3. การฝากเงินในบัญชีซื้อขายครั้งสุดท้าย
3.30.2.4 การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มซื้อขายครั้งสุดท้าย
3.31. ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานบัญชีซื้อขายที่ถูกระงับอีกครั้งได้ตลอดเวลาโดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้องในโปรไฟล์หรือแอปซื้อขาย Elev8 หรือทำการฝากเงินหรือโอนเข้าบัญชีซื้อขายดังกล่าว ข้อมูลรับรองการซื้อขาย ประวัติการซื้อขาย ยอดคงเหลือ และความสามารถในการถอนเงินสำหรับบัญชีซื้อขายดังกล่าว ในกรณีนี้ จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
3.32. บริษัทจะจำแนกลูกค้าของตนเป็นนักลงทุนรายย่อยเพื่อวัตถุประสงค์ของพระราชบัญญัติหลักทรัพย์ 2005 ลูกค้ามีสิทธิ์ร้องขอวิธีการจำแนกประเภทอื่น ซึ่งบริษัทอาจยอมรับได้ภายใต้ข้อ 3.38
3.33. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าบริษัทจะอาศัยความถูกต้อง สมบูรณ์ และถูกต้องของข้อมูลที่ลูกค้าให้มาในระหว่างการลงทะเบียนโปรไฟล์และการกรอกแบบฟอร์มระบุตัวตนและแบบสอบถามความเหมาะสมทางการเงินเมื่อจำแนกประเภทและติดต่อกับลูกค้า
3.34 ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ถูกต้องและครบถ้วนตลอดเวลา
3.35 หากลูกค้าถูกจัดประเภทใหม่ ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่ามาตรการป้องกันที่กฎหมายกำหนดอาจแตกต่างกัน
3.36 นอกเหนือจากเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 4.8.3 ด้านล่างแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีซื้อขายโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่ไม่มีกิจกรรมดังต่อไปนี้ (ระยะเวลาที่ไม่มีกิจกรรมจะวัดจากวันที่ทำการซื้อขายครั้งล่าสุด วันที่เข้าใช้งานครั้งล่าสุด วันที่ฝากหรือถอนเงินครั้งล่าสุด หรือวันที่ลูกค้าสร้างโปรไฟล์หากบัญชีซื้อขายไม่ได้เปิดใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดขึ้นก่อน) ในกรณีต่อไปนี้:
3.36.1. หากบัญชีซื้อขายจริงที่ไม่มีกิจกรรมเป็นเวลาสามสิบ (30) วันติดต่อกัน
3.36.2. หากบัญชีซื้อขายสาธิต หลังจากสร้างโปรไฟล์แล้วไม่มีการใช้งานเป็นเวลาแปด (8) วันติดต่อกัน
3.36.3. หากบัญชีซื้อขายสาธิตที่สร้างโดยไม่ได้สร้างโปรไฟล์ (ไม่ได้ลงทะเบียน) ไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสาม (3) วันติดต่อกัน
3.36.4. หากบัญชีซื้อขายจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 ไม่มีกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มตั้งแต่สร้างและไม่มีการใช้งานเป็นเวลาเจ็ด (7) วันติดต่อกัน
3.36.5. หากบัญชีซื้อขายจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 มีกิจกรรมก่อนหน้านี้บนแพลตฟอร์มและไม่มีการใช้งานเป็นเวลาเก้าสิบ (90) วันติดต่อกัน
3.36.6. หากบัญชีซื้อขายจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม Elev8Trader ไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสามร้อยหกสิบห้า (365) วันติดต่อกันและยอดคงเหลือต่ำกว่า 5 หน่วยของสกุลเงินของบัญชีซื้อขายนี้ เงินทั้งหมดจากบัญชีซื้อขายนี้จะถูกโอนไปยังกระเป๋าเงิน
3.36.7. หากบัญชีซื้อขายสาธิตที่สร้างบนแพลตฟอร์ม Elev8Trader ไม่มีการใช้งานเป็นเวลาหกสิบ (60) วันติดต่อกัน
3.37. แพลตฟอร์มการซื้อขายไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อแจกจ่ายและไม่ควรเข้าถึงโดยบุคคลใด ๆ ที่:
3.37.1. มีอายุต่ำกว่า 18 ปีและ/หรือไม่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาใด ๆ ตามกฎหมายของประเทศมอริเชียส
3.37.2. อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่การเข้าถึงหรือการใช้งานดังกล่าวจะละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับในท้องถิ่น แพลตฟอร์มการซื้อขายและบริการจะไม่สามารถใช้ได้ในเขตอำนาจศาลที่กฎหมายห้ามกิจกรรมการซื้อขายอนุพันธ์หรือกิจกรรมใด ๆ ดังกล่าว
3.37.3. เป็นพนักงาน กรรมการ ผู้ร่วมงาน ตัวแทน ผู้ร่วมธุรกิจ ญาติ หรือมีความเกี่ยวข้องกับบริษัทหรือบริษัทในเครือ
3.38. ลูกค้าตกลงว่าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องแน่ใจว่าการใช้งานแพลตฟอร์มการซื้อขายของลูกค้าเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเขตอำนาจศาลของลูกค้า
3.39. โดยไม่กระทบต่อข้อ 3.24 โดยยึดตามข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับและ/หรือปฏิเสธการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มการซื้อขาย และ/หรือปิดบัญชีการซื้อขาย และยกเลิกข้อตกลงตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
3.40. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าบริษัทอาจให้บริการแพลตฟอร์มการซื้อขายแก่ลูกค้ารายอื่น และตกลงว่าไม่มีสิ่งใดในที่นี้ที่จะถือเป็นหรือตีความได้ว่าเป็นการป้องกันบริษัทจากการให้บริการใด ๆ แก่ลูกค้ารายอื่นดังกล่าว
3.41. ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ บริษัทจึงให้สิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่จำกัด ไม่ผูกขาด เพิกถอนได้ ไม่สามารถโอนได้ และไม่สามารถออกใบอนุญาตต่อให้กับลูกค้าในการติดตั้งและใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายในรหัสวัตถุเท่านั้น สิทธิ์การใช้งานนี้มอบให้เฉพาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเท่านั้น โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้อย่างเคร่งครัด
3.42. หากมีซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามรวมอยู่ภายในหรือฝังอยู่ในแพลตฟอร์มการซื้อขาย ซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะต้องให้บริการภายใต้ข้อกำหนดที่บังคับใช้ของข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมของสิทธิ์การใช้งานของบุคคลที่สาม (ซึ่งเรียกว่า 'สิทธิ์การใช้งานของบุคคลที่สาม') ที่อาจนำไปใช้ได้ ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของใบอนุญาตบุคคลที่สามที่มีผลบังคับใช้ซึ่งจัดทำโดยบริษัท บริษัทไม่ให้การรับประกัน การชดเชย หรือข้อผูกพันสนับสนุนใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายเกี่ยวกับใบอนุญาตบุคคลที่สามใด ๆ และจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามดังกล่าว
3.43. บริษัทสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ไม่ได้มอบให้แก่ลูกค้าโดยชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้ แพลตฟอร์มการซื้อขายมอบให้แก่ลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ในการอำนวยความสะดวกในการซื้อขายกับบริษัทเท่านั้น และจะไม่ขายให้กับลูกค้าไม่ว่าในกรณีใดๆ แพลตฟอร์มการซื้อขาย สำเนาทั้งหมด และผลงานอนุพันธ์ใดๆ (ที่สร้างโดยใครก็ตาม) ชื่อเสียงทางการค้า ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า โลโก้ ความรู้ความชำนาญ สิทธิบัตร และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ เป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทและผู้ให้ใบอนุญาต ยกเว้นที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้ ไม่มีการอนุญาตสิทธิ์หรือสิทธิ์ผลประโยชน์อื่นใดในชื่อเสียงทางการค้า เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ โลโก้ ความรู้ความชำนาญ สิทธิบัตร เครื่องหมายการบริการ หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดในแพลตฟอร์มการซื้อขาย หรือส่วนใดส่วนหนึ่งหรือผลงานอนุพันธ์ของแพลตฟอร์มการซื้อขายดังกล่าวหรือโอนให้กับลูกค้า
3.44. ลูกค้าตกลงที่จะดำเนินการทุกขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อ:
3.44.1. จัดหาและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ สภาพแวดล้อมการทำงาน (รวมถึงซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ) อุปกรณ์สำรองข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง การทำงาน และการบำรุงรักษาแพลตฟอร์มการซื้อขาย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระบบไฟสำรองและอุปกรณ์สำรองไฟฟ้า) ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองและอยู่ในสภาพการทำงานที่เหมาะสมตลอดระยะเวลาของข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้
3.44.2. ป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส การละเมิดความปลอดภัย และเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่สามารถทำงานอื่น ๆ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับแพลตฟอร์มการซื้อขายอันเนื่องมาจากการกระทำหรือการละเว้นของลูกค้า
3.44.3. นำไปปฏิบัติและวางแผนการใช้งานและการบำรุงรักษาการป้องกันที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือวัสดุ อุปกรณ์ หรือข้อมูลที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมอื่น ๆ
3.44.4 ลูกค้าสามารถแบ่งปันข้อเสนอแนะใด ๆ สำหรับการปรับเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงการออกแบบ และการปรับปรุงแพลตฟอร์มการซื้อขายกับบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัทมีสิทธิ์แต่ไม่มีภาระผูกพันในการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มการซื้อขายตามข้อเสนอแนะของลูกค้า การปรับเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงการออกแบบ และการปรับปรุงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มการซื้อขายอันเป็นผลจากข้อเสนอแนะดังกล่าวจะเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของบริษัท
3.44.5 บริษัทจะต้องจัดเตรียมทักษะและความเอาใจใส่ที่เหมาะสมให้กับแพลตฟอร์มการซื้อขาย สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับบริการที่คล้ายคลึงกัน
3.44.6 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการขยาย แก้ไข หรือลบส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์มการซื้อขายตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวภายใต้ข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้ หากเป็นไปได้ บริษัทจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแทนที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ถูกดัดแปลงหรือถอดออกด้วยคุณลักษณะหรือฟังก์ชันที่เทียบเท่ากัน
3.44.7 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปิดแพลตฟอร์มการซื้อขายได้ตลอดเวลา นอกเหนือจากวันทำการเพื่อวัตถุประสงค์ในการบำรุงรักษาโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ในกรณีดังกล่าว แพลตฟอร์มการซื้อขายจะไม่สามารถเข้าถึงได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความไม่สะดวกใด ๆ ที่เกิดจากกิจกรรมการบำรุงรักษาดังกล่าว
3.44.8 บริษัทไม่รับรองหรือรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการซื้อขาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
3.44.8.1 แพลตฟอร์มการซื้อขายจะต้องพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องหรือต่อเนื่องตลอดเวลา การเข้าถึงอาจได้รับผลกระทบจากการบำรุงรักษาตามปกติ การซ่อมแซม การกำหนดค่าใหม่ การอัปเกรด หรือปัจจัยอื่น ๆ
3.44.8.2 การทำงาน คุณภาพ หรือฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.44.8.3 แพลตฟอร์มการซื้อขายจะปราศจากข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง ไวรัส หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่อาจมีคุณสมบัติในการปนเปื้อนหรือทำลายล้าง รวมถึงส่วนประกอบที่อาจส่งผลให้ข้อมูลหรือทรัพย์สินอื่น ๆ ของคุณสูญหายหรือเสียหาย บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลหรือการเปลี่ยนอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ โดยลูกค้าอันเป็นผลจากการใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.45 ลูกค้าตกลงตามเงื่อนไขต่อไปนี้เกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย:
3.45.1 ลูกค้าสามารถใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายได้ตราบเท่าที่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น
3.45.2 ลูกค้าไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายเพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากจุดประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้
3.45.3 ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย (รวมถึงข้อมูลรับรองบัญชี) ด้วยตนเอง
3.46 ลูกค้าตกลงที่จะไม่:
3.46.1. ใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
3.46.2. แทรกแซงหรือขัดขวางการทำงานที่ถูกต้องของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ระบบ หรือเครือข่ายของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่ส่งไฟล์โดยเจตนาหรือโดยประมาทเลินเล่อซึ่งอาจขัดขวาง ทำลาย ทำลาย หรือจำกัดการทำงานของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ระบบ หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ใด ๆ รวมถึงไฟล์ที่เสียหายหรือไฟล์ที่มีไวรัส ม้าโทรจัน เวิร์ม สปายแวร์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
3.46.3. พยายามเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่เขาหรือเธอไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ซึ่งรวมถึงความพยายามที่จะย้อนวิศวกรรมหรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยใด ๆ ที่บริษัทได้นำไปใช้กับแพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.46.4. ดำเนินการใด ๆ ที่อาจขัดขวางหรือลดประสิทธิภาพของการให้บริการแพลตฟอร์มการซื้อขายแก่ผู้ใช้รายอื่น
3.46.5. 3.46.6. ดำเนินการทางธุรกิจเชิงพาณิชย์บนแพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.46.7. อัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่มีซอฟต์แวร์หรือสื่ออื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ (หรือสิทธิในการรักษาความลับหรือความเป็นส่วนตัวของสาธารณะ หากมี) โดยเจตนาหรือโดยประมาทเลินเล่อ เว้นแต่บุคคลดังกล่าวจะเป็นเจ้าของหรือควบคุมสิทธิ์ในนั้น หรือได้รับอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
3.46.8. ปลอมแปลงแหล่งที่มาหรือแหล่งที่มาของเนื้อหาหรือสื่อใด ๆ
3.46.9. ใช้ซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ใช้การวิเคราะห์ปัญญาประดิษฐ์กับระบบของบริษัทและ/หรือแพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.46.10. 3.46.11. ดักจับ ตรวจสอบ ทำลาย หรือแก้ไขการสื่อสารใด ๆ ที่ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้า
3.46.12. ใช้โปรแกรมประเภทสไปเดอร์ ไวรัส เวิร์ม โทรจัน ไทม์บอมบ์ หรือโค้ดหรือคำสั่งอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อบิดเบือน ลบ ทำลาย หรือแยกส่วนแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือระบบการสื่อสารหรือระบบใด ๆ ของบริษัท
3.46.13. ส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้รับการร้องขอซึ่งไม่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3.46.14. ดำเนินการใด ๆ ที่จะหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อความสมบูรณ์ของระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือแพลตฟอร์มการซื้อขาย หรือทำให้ระบบดังกล่าวทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงาน
3.46.15. ดำเนินการใด ๆ ที่อาจอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มการซื้อขายอย่างผิดปกติหรือไม่ได้รับอนุญาต
3.46.16. ล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์มการซื้อขายอย่างผิดกฎหมายและดำเนินการสั่งซื้อหรือขายตราสารจากสถานที่หรือที่อยู่ IP ที่มาจากภูมิภาคหรือเขตอำนาจศาลที่ไม่ได้รับอนุญาตด้วยเหตุผลด้านกฎระเบียบ
3.47. ลูกค้าจะต้องห้ามมิให้ดาวน์โหลด บันทึก คัดลอก หรือทำซ้ำส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยเด็ดขาด

4. Client Orders and Transactions

4.1. บริษัทดำเนินการตามตลาดสำหรับตราสารซื้อขาย เมื่อทำธุรกรรม บริษัทอาจทำหน้าที่เป็นตัวการหรือตัวแทนในนามของลูกค้า ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ในทุกกรณี บริษัทมุ่งมั่นที่จะดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับสวัสดิการและผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก แม้ว่าบางตำแหน่งของลูกค้าอาจถูกชดเชยโดยผู้ให้บริการสภาพคล่องภายนอก แต่ในบางกรณี คำสั่งอาจไม่สามารถชดเชยได้ หรือบริษัทอาจตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวที่จะไม่ชดเชยคำสั่งหรือกลุ่มคำสั่ง
4.2. เนื่องจากลักษณะของการดำเนินการตามตลาด จึงอาจเกิดการคลาดเคลื่อนระหว่างการเปิดหรือปิดคำสั่งซื้อขาย ลูกค้ายอมรับว่าการคลาดเคลื่อนของราคาที่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวนั้นเป็นผลสืบเนื่องตามธรรมชาติและคุณลักษณะของการดำเนินการในตลาด และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าวในทางใดทางหนึ่ง
4.3. ความเบี่ยงเบนของราคาเปิดหรือปิดที่อาจเกิดขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับสภาพคล่องที่มีอยู่ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนดังกล่าวและ/หรือความแตกต่างของราคาจากราคาที่ลูกค้าร้องขอ
4.4. ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ส่งได้เฉพาะในขณะที่คำสั่งซื้อนั้นอยู่ในคิวที่มีสถานะ "คำสั่งซื้อได้รับการยอมรับ" ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องกดปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" เนื่องจากข้อมูลเฉพาะของเทอร์มินัลลูกค้า จึงไม่สามารถรับประกันการยกเลิกคำสั่งซื้อได้
4.5. คำขอของลูกค้าในการเปิด แก้ไข หรือปิดคำสั่งซื้ออาจถูกปฏิเสธในกรณีต่อไปนี้:
4.5.1. ในระหว่างที่ตลาดเปิดทำการ เมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งไปก่อนที่แพลตฟอร์มการซื้อขายจะได้รับใบเสนอราคาแรก
4.5.2. ในสภาวะตลาดที่ไม่ปกติ
4.5.3. ในกรณีที่ลูกค้าไม่มีมาร์จิ้นเพียงพอ ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มการซื้อขายจะแสดงข้อความ "เงินไม่เพียงพอ" "เงินไม่เพียงพอ" หรือข้อความอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน และ
4.5.4. ในกรณีที่ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ซื้อขายอัตโนมัติเพื่อทำการร้องขอมากกว่าสามสิบ (30) ครั้งต่อนาที บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแบน Expert Advisor หรือ cBot ดังกล่าว
4.6. การใช้ที่อยู่ IP เดียวกันโดยลูกค้าที่แตกต่างกันอาจเป็นเหตุผลให้พิจารณาว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดในบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการจากที่อยู่ IP นี้เป็นคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยลูกค้ารายเดียวกัน
4.7. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เปิดหรือปิดโดยการเสนอราคาที่อยู่นอกตลาด
4.8. ห้ามใช้กลยุทธ์การเก็งกำไร การเก็งกำไรเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งหวังผลกำไรโดยการแสวงประโยชน์จากความแตกต่างของราคาของตราสารที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันในตลาดที่แตกต่างกันหรือในรูปแบบที่แตกต่างกัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ความหน่วงในทางที่ผิด การจัดการราคา การจัดการเวลา หรือการใช้ระบบในทางที่ผิด หากบริษัทมีเหตุอันควรสงสัยว่าลูกค้าใช้กลยุทธ์การเก็งกำไรในลักษณะที่ชัดเจนหรือซ่อนเร้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
4.8.1. ยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้า
4.8.2. ยกเลิกผลกำไรของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่ปิดทั้งหมด
4.8.3. ปิดบัญชีซื้อขายทั้งหมดของลูกค้าและปฏิเสธการให้บริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้า
4.8.4. เรียกเก็บค่าคอมมิชชันข้ามคืน ซึ่งหมายถึงดอกเบี้ยที่เพิ่มหรือหักออกสำหรับการถือสถานะเปิดข้ามคืนในการซื้อขาย
4.9. ในกรณีพิเศษ คำสั่งซื้อขายที่มีระยะเวลาน้อยกว่าหนึ่งร้อยแปดสิบ (180) วินาทีอาจถูกยกเลิกได้หากถือว่าเป็นการละเมิด
4.10. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ของลูกค้าตามราคาตลาดในกรณีต่อไปนี้:
4.10.1. ลูกค้าอายุต่ำกว่าเกณฑ์
4.10.2. ลูกค้ามาจากประเทศที่บริษัทไม่ได้ให้บริการ
4.10.3. ลูกค้าใช้กลยุทธ์การเก็งกำไรใด ๆ ตามที่บริษัทพิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
4.10.4. ลูกค้าละเมิดข้อตกลงนี้หรือข้อกำหนดใด ๆ ของบริษัทในลักษณะอื่นๆ
4.11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อขายของลูกค้าในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง
4.12. คำสั่งซื้อจะเปิดด้วยราคาเสนอขาย คำสั่งซื้อขายจะเปิดด้วยราคาเสนอซื้อ
4.13. คำสั่งซื้อจะต้องปิดโดยราคาเสนอซื้อ คำสั่งซื้อจะต้องปิดโดยราคาเสนอขาย
4.14. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มสเปรดในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์:
4.14.1. ในกรณีที่สภาวะตลาดไม่ปกติ
4.14.2. ในกรณีที่เงื่อนไขการซื้อขายสำหรับคู่สกุลเงินหนึ่งคู่หรือมากกว่านั้นเปลี่ยนแปลงไป หรือ
4.14.3. ในกรณี (ก) เหตุการณ์สุดวิสัย
4.15. บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปิดสถานะเปิดและคำสั่งที่รอดำเนินการสำหรับเครื่องมือการซื้อขายระหว่างวันในตอนท้ายของเซสชันการซื้อขายเฉพาะของเครื่องมือดังกล่าว
4.16. บริษัทไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ที่จะยอมรับ ดำเนินการ หรือยกเลิกทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกรรมที่ลูกค้าต้องการดำเนินการหรือยกเลิกผ่านบริการการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่จำกัดเฉพาะข้อความข้างต้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อการส่งข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับจากบริษัท และอาจดำเนินการธุรกรรมใด ๆ ตามเงื่อนไขที่ได้รับ ความล่าช้า ความล่าช้า หรือความหน่วงอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรืออ่อนหรือไฟดับ ความล้มเหลวของแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์ และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้า ความล่าช้า หรือความหน่วงที่เกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดี
4.17. ลูกค้าสามารถซื้อขายบนแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยใช้ระบบการซื้อขายอัลกอริทึม (ATS) ซึ่งซื้อขายในตลาดในนามของลูกค้า ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า ATS มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ บริษัทไม่สนับสนุนหรือรับรองการปฏิบัติดังกล่าว
4.18. ในกรณีที่ลูกค้าทำการซื้อขายโดยใช้ระบบ ATS ซึ่งได้รับอนุญาตตามกฎหมายของประเทศที่ลูกค้าอาศัยอยู่หรือเขตอำนาจศาล บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอันเป็นผลจากแต่ไม่จำกัดเพียง:
4.18.1. การใช้ระบบ ATS
4.18.2. ความผิดพลาด การละเว้น หรือการประมาทเลินเล่อใด ๆ ในระหว่างการเข้ารหัสกลยุทธ์ หรือ
4.18.3. ความล้มเหลวในส่วนของระบบ ATS หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์

5. การดำเนินการสั่งซื้อ

5.1. เมื่อคำสั่งของลูกค้าในการเปิดตำแหน่งมาถึงเซิร์ฟเวอร์ การตรวจสอบบัญชีซื้อขายโดยอัตโนมัติสำหรับมาร์จิ้นฟรีสำหรับคำสั่งเปิดจะดำเนินการ หากมีมาร์จิ้นที่จำเป็น คำสั่งจะถูกเปิด หากมาร์จิ้นไม่เพียงพอ คำสั่งจะไม่ถูกเปิด เนื่องจากการดำเนินการตามตลาด ราคาเปิดอาจแตกต่างจากราคาที่ร้องขอ หมายเหตุเกี่ยวกับคำสั่งเปิดที่ปรากฏบนไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ยืนยันว่าคำขอของลูกค้าได้รับการดำเนินการแล้วและคำสั่งได้รับการเปิดแล้ว คำสั่งซื้อที่เปิดอยู่แต่ละรายการบนแพลตฟอร์มการซื้อขายจะได้รับทิกเกอร์
5.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรวมคำสั่งที่ได้รับจากลูกค้าเพื่อเปิดหรือปิดธุรกรรม การรวมหมายถึงการรวมคำสั่งของลูกค้ารายหนึ่งกับคำสั่งของลูกค้ารายอื่นเพื่อดำเนินการเป็นคำสั่งเดียว บริษัทอาจรวมคำสั่งของลูกค้ากับคำสั่งของลูกค้ารายอื่นหากเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นประโยชน์สูงสุดโดยรวมของลูกค้าโดยรวม อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การรวมข้อมูลอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับราคาที่ไม่เอื้ออำนวยเมื่อดำเนินการตามคำสั่งแล้ว ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าบริษัทจะไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าอันเป็นผลจากการได้รับราคาที่ไม่เอื้ออำนวยดังกล่าว
5.3. หลังจากดำเนินการธุรกรรมแล้ว บริษัทจะยืนยันรายละเอียดของธุรกรรมดังกล่าวให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดหลังจากดำเนินการ (การยืนยันอาจอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือมีให้บริการบนเว็บไซต์ ในทั้งสองกรณี การยืนยันดังกล่าวจะมีผลเช่นเดียวกับการส่งให้ลูกค้าในรูปแบบสำเนาแข็งที่เป็นลายลักษณ์อักษร) เนื้อหาในคำยืนยันของบริษัทจะถือเป็นข้อยุติและผูกพันลูกค้าในกรณีที่ไม่มีข้อผิดพลาดที่สำคัญ เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัทภายในหนึ่ง (1) วันทำการนับจากวันที่ได้รับการยืนยันดังกล่าว ข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันจะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องของธุรกรรมพื้นฐาน

6. การปิดสถานะบังคับ (Margin call และ Stop Out)

6.1. การเรียกมาร์จิ้นจะเกิดขึ้นเมื่อระดับมาร์จิ้นของบัญชีลดลงต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้ตามรายละเอียดบัญชีซื้อขายบนเว็บไซต์ ในกรณีนี้ บริษัทมีสิทธิ์แต่ไม่มีความรับผิดในการปิดสถานะของลูกค้า
6.2 บริษัทมีหน้าที่ต้องปิดสถานะเปิดของลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่ระดับมาร์จิ้นลดลงต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดบัญชีซื้อขายบนเว็บไซต์ กิจกรรมนี้เรียกว่า Stop Out
6.3. Stop Out ดำเนินการตามราคาตลาดปัจจุบันตามลำดับก่อนหลัง Stop Out จะถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เป็น 'Stop Out'
6.4. ในกรณีที่ลูกค้ามีตำแหน่งที่เปิดอยู่หลายตำแหน่ง ตำแหน่งแรกที่ปิดจะเป็นตำแหน่งที่มีการสูญเสียลอยตัวสูงสุด สถานะแรกที่จะปิดจะเป็นสถานะที่มีการขาดทุนลอยตัวสูงสุด ในกรณีที่ Stop Out ทำให้ยอดคงเหลือในบัญชีติดลบ นั่นไม่ได้หมายความว่าลูกค้าต้องชำระหนี้ใด ๆ และไม่สามารถถือเป็นเช่นนั้นได้ บริษัทจะชดเชยยอดคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์ ในกรณีพิเศษ (หากบริษัทถือว่าการกระทำของลูกค้าเป็นการฉ้อโกงหรือจงใจ) บริษัทอาจเรียกร้องหนี้ได้
6.5. ระดับการเรียกหลักประกันและ Stop Out อาจเพิ่มขึ้นในระหว่างการเผยแพร่ข่าว ช่วงที่มีความผันผวนของตลาดสูง สภาวะตลาดที่ผิดปกติ และเหตุการณ์ผิดปกติอื่น ๆ

7. การปรับเปลี่ยนเลเวอเรจ

7.1. ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนเลเวอเรจได้เพียงครั้งเดียวในทุก ๆ 24 ชั่วโมง
7.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเลเวอเรจของลูกค้าได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.3. ข้อจำกัดเลเวอเรจต่อไปนี้ใช้กับบัญชีทุกประเภท:
7.3.1. เลเวอเรจ 1:1000 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 5,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.2. เลเวอเรจ 1:500 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 35,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.3. เลเวอเรจ 1:200 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 125,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.4. เลเวอเรจ 1:100 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 250,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.5. เลเวอเรจ 1:50 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 500,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.6. เลเวอเรจ 1:30 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 1,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.7. เลเวอเรจ 1:25 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 3,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.8. เลเวอเรจ 1:15 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 3,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.9. เลเวอเรจ 1:5 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 5,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.4. หากเห็นว่าจำเป็นหรือเหมาะสม บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจในการเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจของบัญชีใด ๆ ก็ได้ภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างจากกรณีที่อธิบายไว้ในข้อตกลง
7.5. เงินส่วนบุคคลจะคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: เงินส่วนบุคคล = ยอดคงเหลือ + เครดิต + กำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้น
7.6. กำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจะคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: กำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้น = กำไรขาดทุนของคำสั่งซื้อที่เปิดเป็นบวก + กำไรขาดทุนของคำสั่งซื้อที่เปิดเป็นลบ
7.7. กำไรขาดทุนจะคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: กำไรขาดทุน = (ราคาปิด − ราคาเปิด) × ขนาดสัญญา × จำนวนล็อต

8. เงื่อนไขการซื้อขาย

8.1 เงื่อนไขการซื้อขายทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสเปรดปัจจุบัน คู่สกุลเงิน ขนาดล็อต ขนาดธุรกรรม คอมมิชชัน ปริมาณ และ/หรือข้อจำกัดการฝาก และประเภทบัญชี สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกเงื่อนไขการซื้อขายบางส่วนหรือทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยทั่วไปหรือส่วนบุคคล การแก้ไขดังกล่าวต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8.2 การละเมิดและ/หรือใช้ประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม (โดยตรงหรือโดยอ้อม) จากเงื่อนไขการซื้อขายของบริษัทอาจเป็นหัวข้อของการตรวจสอบ หากพบข้อเท็จจริงของการละเมิดดังกล่าว กำไรและ/หรือการสูญเสียที่ได้รับจากข้อได้เปรียบดังกล่าวอาจถูกยกเลิกโดยการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวของบริษัท ลูกค้ารับทราบเรื่องนี้โดยสมบูรณ์
8.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขเงื่อนไขของธุรกรรมใด ๆ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า หากบริษัทเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่ามีหรืออิงตามข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือจับต้องได้ ('ข้อผิดพลาดที่ชัดเจน') หากบริษัทเลือกที่จะแก้ไขข้อกำหนดของข้อผิดพลาดที่ชัดเจนดังกล่าว ระดับที่แก้ไขจะเป็นระดับที่บริษัทเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าจะยุติธรรมในขณะที่ทำธุรกรรม ในการตัดสินว่าข้อผิดพลาดเป็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือไม่ บริษัทจะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล และอาจนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องใด ๆ มาพิจารณา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สถานะของตลาดอ้างอิงในขณะที่เกิดข้อผิดพลาด หรือข้อผิดพลาดหรือความไม่ชัดเจนของแหล่งข้อมูลหรือคำประกาศใด ๆ ที่บริษัทใช้เป็นพื้นฐานสำหรับราคาที่เสนอ ข้อผูกพันทางการเงินใด ๆ ที่ลูกค้าได้ทำหรือละเว้นจากการทำโดยอาศัยธุรกรรมกับบริษัทจะไม่นำมาพิจารณาในการตัดสินว่ามีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือไม่
8.4 ยกเว้นในกรณีที่เกิดการฉ้อโกง การละเว้น การละเลยโดยเจตนา หรือการประมาทเลินเล่อของบริษัท บริษัทจะไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับการสูญเสีย ค่าใช้จ่าย การเรียกร้อง การเรียกร้อง หรือค่าใช้จ่ายใดๆ อันเป็นผลจากข้อผิดพลาดที่ชัดเจน (รวมถึงกรณีที่ข้อผิดพลาดที่ชัดเจนนั้นเกิดจากแหล่งข้อมูล ผู้วิจารณ์ หรือเจ้าหน้าที่ที่บริษัทพึ่งพาอย่างสมเหตุสมผล)
8.5 หากเกิดข้อผิดพลาดที่ชัดเจนขึ้นและบริษัทเลือกที่จะใช้สิทธิใด ๆ ตามเงื่อนไขเหล่านี้ และหากลูกค้าได้รับเงินจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ลูกค้าตกลงว่าเงินจำนวนดังกล่าวจะต้องชำระให้กับบริษัท และลูกค้าตกลงที่จะคืนเงินจำนวนเท่ากันให้กับลูกค้าโดยไม่ชักช้าและโดยไม่ต้องมีการแจ้งเรียกร้องจากบริษัท

9. ออเดอร์รอดำเนินการ

9.1. คำสั่งรอดำเนินการประเภทต่อไปนี้สามารถดำเนินการได้ในซอฟต์แวร์การซื้อขาย:
9.1.1. Buy Limit: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งซื้อหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะสูงกว่าราคาคำสั่ง Buy Limit
9.1.2. Buy Stop: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งซื้อหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะต่ำกว่าราคาคำสั่ง Buy Stop
9.1.3. Sell Limit: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งขายหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะต่ำกว่าราคาคำสั่ง Sell Limit
9.1.4. Sell Stop: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งขายหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะสูงกว่าราคาคำสั่ง Sell Stop
9.1.5. Stop Loss: คำสั่งปิดสถานะเปิดที่ราคาหนึ่งในกรณีที่สถานะนั้นสร้างการขาดทุน และ
9.1.6. Take Profit: คำสั่งปิดสถานะเปิดที่ราคาหนึ่งในกรณีที่สถานะนั้นสร้างกำไร

10. กฎคำสั่งซื้อขาย

10.1. อนุญาตให้เปิด แก้ไข หรือลบออเดอร์ได้เฉพาะในช่วงเวลาการเทรดที่กำหนดไว้ (ซึ่งขึ้นอยู่กับเทอร์มินัลลูกค้าที่กำหนดโดยลูกค้า) ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของสัญญา ไม่อนุญาตให้ทำการนอกช่วงเวลาการเทรด
10.2. ในกรณีพิเศษที่มีสภาพตลาดไม่ปกติ การเทรดด้วยเครื่องมือการเทรดที่เฉพาะเจาะจงอาจถูกห้าม (ทั้งหมดหรือบางส่วน ชั่วคราวหรือถาวร) จนกว่าสภาพจะไม่ปกติหรือจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม
10.3. ออเดอร์ที่รอดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการตามรูปแบบ GTC ('Good Till Cancelled') และไม่มีระยะเวลาการสิ้นสุด นั่นคือ ยังคงใช้งานจนกว่าจะถูกยกเลิกโดยลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามีสิทธิที่จะกำหนดวันที่หมดอายุของออเดอร์เอง
10.4. ในกรณีที่พารามิเตอร์ออเดอร์ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป แพลตฟอร์มเทรดอาจปฏิเสธออเดอร์
10.5. บริษัทจะกำหนดราคาตลาดปัจจุบันตามดุลยพินิจ
10.6. ไม่ควรวางออเดอร์ทุกประเภทใกล้จุดจากราคาปัจจุบันที่ระบุไว้ ระยะทางขั้นต่ำในจุดจากราคาปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการแจ้งล่วงหน้า ออเดอร์ที่รอดำเนินการทุกประเภท รวมถึง take profit และ stop loss ไม่ควรวางใกล้กว่าระดับ stop ที่กำหนดซึ่งเป็นจำนวนจุดที่ห่างจากราคาปัจจุบันสำหรับแต่ละสัญลักษณ์ ค่า stop อาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการแจ้งล่วงหน้า ลูกค้าสามารถดูค่า stop ปัจจุบันได้จากการตั้งค่าสัญลักษณ์ในเทอร์มินัลลูกค้า
10.7. บันทึกในไฟล์เซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับการเปิดออเดอร์ หมายถึงลูกค้าได้เปิดออเดอร์และยอมรับ ออเดอร์แต่ละรายการจะได้รับหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน (สัญลักษณ์)
10.8. ในกรณีที่มีการขอเปิดออเดอร์ก่อนที่ราคาอ้างอิงแรกจะปรากฏในแพลตฟอร์มเทรด สิทธิ์จะถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์ม ในกรณีนี้ ข้อความ "ไม่มีราคา/ห้ามเทรด" จะปรากฏที่เทอร์มินัลลูกค้า
10.9. บันทึกในไฟล์เซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับการปิดหรือแก้ไขออเดอร์ หมายถึงลูกค้าได้แก้ไขหรือปิดออเดอร์และยอมรับ
10.10. ในกรณีที่มีการขอปิดหรือแก้ไขออเดอร์ก่อนที่ราคาอ้างอิงแรกจะปรากฏในแพลตฟอร์มเทรด สิทธิ์จะถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์ม
10.11. บริษัทเสนอตัวเลือกดังนี้ให้ลูกค้า:
10.11.1. ปิดรายการเทรดในตลาดบางส่วนในแพลตฟอร์ม Elev8Trader และ MetaTrader 5 ตามกรณี ตัวเลือกนี้มีวิธีการแตกต่างกันในแพลตฟอร์มดังกล่าว
10.11.2. ดำเนินการปิดด้วยวิธี Close By เดี่ยวหรือหลายรายการในรายการเทรดในตลาดของตนทางเทอร์มินัลของลูกค้า
10.12. บริษัทมีตัวเลือกให้ลูกค้าทำการปิดด้วยวิธี Close By ในรายการเทรดในตลาดของตนที่เทอร์มินัลลูกค้า
10.13. บริษัทเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าทำการปิดหลายรายการในเทอร์มินัลลูกค้าของตน

11. การดำเนินการกับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ

11.1. คำสั่งรอดำเนินการจะดำเนินการในกรณีต่อไปนี้:
11.1.1. คำสั่ง Buy Limit: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.2. คำสั่ง Buy Stop: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันเพิ่มขึ้นหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.3. คำสั่ง Sell Limit: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันเพิ่มขึ้นหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.4. คำสั่ง Sell Stop: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.5. Take Profit Order สำหรับสถานะซื้อ: เมื่อใดก็ตามที่ราคา Bid ปัจจุบันเท่ากับหรือสูงกว่าราคา Order
11.1.6. คำสั่งหยุดการขาดทุนสำหรับสถานะซื้อ: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาคำสั่งซื้อ
11.1.7. ขายทำกำไรสำหรับสถานะขาย: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอขายปัจจุบันเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาคำสั่งซื้อ
11.1.8. คำสั่งหยุดการขาดทุนสำหรับสถานะขาย: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอขายปัจจุบันเท่ากับหรือสูงกว่าราคาคำสั่งซื้อ
11.2. กฎต่อไปนี้ใช้กับการดำเนินการสั่งซื้อระหว่างช่วงที่มีช่องว่างราคา:
11.2.1. ในกรณีที่ราคาคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการและระดับการทำกำไรอยู่ภายในช่องว่างราคา คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยมีคำอธิบาย ('ยกเลิก' หรือ 'ช่องว่าง')
11.2.2. ในกรณีที่ราคาคำสั่งซื้อที่ทำกำไรอยู่ภายในช่องว่างราคา คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการตามราคา
11.2.3. ในกรณีที่ราคาคำสั่งซื้อที่ตัดขาดทุนอยู่ภายในช่องว่างราคา คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการตามราคาแรกหลังจากช่องว่างราคาโดยมีคำอธิบาย ('SL' หรือ 'ช่องว่าง')
11.2.4. คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ Buy Stop และ Sell Stop จะถูกดำเนินการตามราคาแรกหลังจากช่องว่างราคาโดยมีคำอธิบาย ('เริ่มต้น' หรือ 'ช่องว่าง')
11.2.5. คำสั่งที่รอดำเนินการ Buy Limit และ Sell Limit จะถูกดำเนินการตามราคาของคำสั่งพร้อมคำอธิบาย ('เริ่ม' หรือ 'ช่องว่าง')
11.3. ในบางกรณี เมื่อเกิดช่องว่างราคาเล็กน้อย คำสั่งอาจถูกดำเนินการตามปกติตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า
11.4. ในกรณีที่บัญชีลูกค้ามีลักษณะดังต่อไปนี้พร้อมกัน:
11.4.1. ระดับมาร์จิ้นอยู่ที่ 140% หรือต่ำกว่า
11.4.2. 60% ของปริมาณสถานะทั้งหมดถูกวางไว้ที่เครื่องมือซื้อขายหนึ่งและมีทิศทางเดียว (ขายหรือซื้อ)
11.4.3. ส่วนนี้ของสถานะทั้งหมดถูกสร้างขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการปิดตลาด บริษัทมีสิทธิ์กำหนดจุดทำกำไรสำหรับคำสั่งที่รวมอยู่ในสถานะทั้งหมดในระดับราคาเสนอขายของการปิดตลาดสำหรับเครื่องมือลบหนึ่งจุด (สำหรับคำสั่งขาย) หรือในระดับราคาเสนอซื้อของการปิดตลาดสำหรับเครื่องมือบวกหนึ่งจุด (สำหรับคำสั่งซื้อ)

12. ข้อกำหนดมาร์จิ้น

12.1 ลูกค้าต้องจัดเตรียมและรักษามาร์จิ้นเริ่มต้นและ/หรือมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงตามที่กำหนดไว้ในข้อ 12.2.1 ในขีดจำกัดที่บริษัทอาจกำหนดเป็นครั้งคราวตามข้อตกลง เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้แน่ใจว่าเขาหรือเธอเข้าใจวิธีการคำนวณมาร์จิ้น
12.2. ลูกค้าจะต้องชำระเงินมาร์จิ้นเริ่มต้นและ/หรือมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงในขณะที่เปิดสถานะ
12.2.1 มาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงมีจำนวนขั้นต่ำ 50% ของข้อกำหนดมาร์จิ้นของสถานะป้องกันความเสี่ยงที่เทียบเท่า ขนาดของมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงขึ้นอยู่กับปริมาณของสถานะ
12.3 หากไม่มีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น บริษัทมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จิ้นและส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงลูกค้าสาม (3) วันทำการก่อนการแก้ไขเหล่านี้
12.4. บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหลักประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย
12.5 บริษัทมีสิทธิ์นำข้อกำหนดหลักประกันฉบับใหม่ที่แก้ไขตามวรรคที่กล่าวข้างต้นไปใช้กับตำแหน่งใหม่และตำแหน่งที่เปิดอยู่แล้ว
12.6. บริษัทมีสิทธิที่จะปิดสถานะที่เปิดของลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าหรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร หากมูลค่าสุทธิน้อยกว่าอัตราที่กำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์
12.7. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อหรือพยายามติดต่อลูกค้า
12.8 บริษัทไม่มีภาระผูกพันในการเรียกมาร์จิ้นให้ลูกค้า บริษัทไม่มีความรับผิดต่อลูกค้าในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อหรือพยายามติดต่อลูกค้าได้
12.9 ตราบใดที่มาร์จิ้นยังคงอยู่ในบัญชีของลูกค้า ลูกค้าตกลงว่าบริษัทมีสิทธิ์ที่จะโอนกรรมสิทธิ์มาร์จิ้นของลูกค้าจากลูกค้าไปยังบริษัท โดยให้มาร์จิ้นของลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ และบริษัทจะคืนมาร์จิ้นดังกล่าวให้กับลูกค้าเมื่อการซื้อขายของลูกค้าเสร็จสิ้น
12.10 ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้เกี่ยวกับการทำงานของกระเป๋าเงิน ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะถอนเงินบางส่วนที่เท่ากับมาร์จิ้นฟรีที่มีอยู่ในบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้องไปยังกระเป๋าเงินของตนเอง โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีเงินเพียงพอ

13. การฝากและการถอนเงิน

13.1. ลูกค้าอาจฝากเงินเข้าบัญชีการซื้อขายได้ตลอดเวลา การชำระเงินทั้งหมดให้กับบริษัท จะต้องทำตามคำแนะนำการชำระเงินที่มีอยู่ในเว็บไซต์ ไม่ว่าในกรณีใดจะได้รับการยอมรับการชำระเงินของบุคคลที่สามหรือไม่ระบุชื่อ
13.1.1 เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรการตั้งถิ่นฐานของการทำธุรกรรมจะอยู่บนพื้นฐานการชำระเงิน ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินทั้งหมดและเอกสารที่จำเป็นจะถูกส่งไปยังบริษัท ในเวลาที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระธุรกรรมที่รวดเร็ว บริษัทจะไม่จำเป็นต้องชำระธุรกรรมใด ๆ หากเอกสารที่เกี่ยวข้องและกองทุนที่ถูกล้างไม่ได้อยู่ในความครอบครอง
13.1.2 ในกรณีที่ลูกค้าเริ่มต้นในการชำระเงินใด ๆ ที่ครบกำหนดดอกเบี้ยจะเกิดขึ้นที่อัตราเงินเบิกเกินบัญชีของธนาคารผู้สื่อข่าวที่เกี่ยวข้องซึ่งมีการเริ่มต้นเกิดขึ้นเว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
13.1.3 บริษัทอาจซื้อการลงทุนเพื่อครอบคลุมความรับผิดของลูกค้าในการส่งมอบการลงทุนและอาจหักบัญชีบัญชีใด ๆ ของเขาหรือเธอเพื่อครอบคลุมความสูญเสียใด ๆ ที่บริษัท ประสบ ในกรณีที่มีข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการทำธุรกรรมใด ๆ บริษัทอาจยกเลิกดุลยพินิจของบริษัท ได้ยกเลิกยกเลิกการย้อนกลับหรือปิดตำแหน่งทั้งหมดหรือบางส่วนที่เกิดจากการทำธุรกรรมดังกล่าว
13.1.4 บริษัทจะฝากเงินของลูกค้าในบัญชีแยกอย่างน้อยหนึ่งบัญชีที่จัดขึ้นกับสถาบันการเงินที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งแยกออกจากกองทุนของบริษัทเอง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเงินของลูกค้าจะถือว่าเป็นของลูกค้าและจะไม่ถูกใช้โดยบริษัท เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ เงินของลูกค้าจะถูกรวมเข้าด้วยกันและในกรณีที่มีการล้มละลายของบริษัท การกระจายเงินของลูกค้าที่รวมเข้าด้วยกันจะเกิดขึ้นตามพระราชบัญญัติการล้มละลาย 2009 ของมอริเชียส บริษัทจะใช้ทักษะการดูแลและความขยันหมั่นเพียรในการคัดเลือกการแต่งตั้งและการทบทวนเป็นระยะของสถาบันการเงินที่เงินของลูกค้าถูกฝาก
13.1.5 ควรสังเกตว่าจะมีการจัดตั้งบัญชีที่แยกจากกันดูแลรักษาและดำเนินการตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะให้คำแนะนำกับสถาบันการธนาคารเกี่ยวกับการโอนและการเคลื่อนไหวของเงินของลูกค้า
13.1.6 หากลูกค้ามีตำแหน่งที่เปิดได้ บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในเวลาใดก็ได้และตามดุลยพินิจของ บริษัท แต่เพียงผู้เดียวเพื่อกำหนดความสูญเสียที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงที่เกิดขึ้นจากตำแหน่งที่เปิดกว้างต่อเงินของลูกค้าที่จัดขึ้นโดย บริษัท เครดิตของลูกค้า ผลซึ่งหมายความว่า บริษัท ตามเงื่อนไขที่อ้างถึงข้างต้นอาจโอนส่วนใดส่วนหนึ่งของการสูญเสียที่ยังไม่เกิดขึ้นจากสถาบันการธนาคารไปยังบัญชีของ บริษัท ในเวลาเดียวกัน บริษัท อาจโอนกำไรที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงซึ่งเป็นผลมาจากตำแหน่งเปิดจากบัญชีบริษัทไปยังบัญชีเงินลูกค้าที่จัดขึ้นในสถาบันการธนาคาร
13.1.7 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการทำละลายพระราชบัญญัติหรือการละเว้น (s) ของสถาบันการธนาคารใด ๆ ที่มีเงินของลูกค้าอยู่
13.1.8 บริษัทไม่จำเป็นต้องจ่ายดอกเบี้ยให้กับลูกค้าสำหรับกองทุนที่ฝาก
13.2. ในกรณีที่ลักษณะของการฝากเงินไม่อนุญาตให้มีการประมวลผลการชำระเงินทันที (เช่นสายธนาคาร) ลูกค้าจะต้องสร้างคำขอฝากเงินในโปรไฟล์ การไม่ทำเช่นนั้นจะนำไปสู่ความล่าช้าของเงินฝาก
13.3. มันเป็นความรับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวของลูกค้าในการสร้างคำขอเงินฝากในโปรไฟล์ของเขาหรือเธอและเติมเต็มในวิธีที่ถูกต้องและเหมาะสม การไม่ทำเช่นนั้นจะนำไปสู่ความล่าช้าของเงินฝาก
13.4. ลูกค้าสามารถถอนเงินจากบัญชีการซื้อขายได้ตลอดเวลาตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในวรรค 13.5
13.5. หากลูกค้าร้องขอให้ถอนเงินออกจากบัญชีการซื้อขาย บริษัท จะต้องจ่ายจำนวนเงินที่กำหนดภายในสาม (3) วันทำการหลังจากคำขอได้รับการยอมรับหากเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
13.5.1. คำขอถอนเงินมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
13.5.2. คำขอคือการดำเนินการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าหรือบัญชี e-currency (ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่ชำระเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ระบุชื่อ) และ
13.5.3. อัตรากำไรขั้นต้นฟรีของลูกค้าเกินหรือเท่ากับจำนวนเงินที่ระบุในคำขอถอนเงินรวมถึงค่าใช้จ่ายการชำระเงินทั้งหมด
13.6. บริษัทจะลดบัญชีการซื้อขายของลูกค้าสำหรับค่าใช้จ่ายการชำระเงินทั้งหมด (ถ้ามี)
13.7. ตามนโยบาย AML ของบริษัท เพื่อป้องกันความเสี่ยง ML และ TF ใด ๆ บริษัท กำหนดว่าผู้ใช้จะใช้วิธีการเดียวกันในการถอนเงินในขณะที่เขาหรือเธอทำเพื่อฝากเงิน หากลูกค้าฝากเงินไปยังบัญชีการซื้อขายของเขาหรือเธอผ่านวิธีการชำระเงินหลายวิธีลูกค้าจะต้องถอนเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกัน ในกรณีนี้อัตราส่วนของจำนวนเงินที่ถอนได้ต่อกันจะเป็นสัดส่วนโดยตรงกับอัตราส่วนของจำนวนเงินที่ฝาก
13.8. ในกรณีพิเศษ (เช่นเหตุการณ์เหตุสุดวิสัยการยกเลิกการดำเนินงานของระบบการชำระเงินและอื่น ๆ) บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการถอนเงินของลูกค้าในระบบการชำระเงินใด ๆ กรณีดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไปและจะอยู่ภายใต้ดุลยพินิจของบริษัท แต่เพียงผู้เดียว
13.9. เพื่อให้ความปลอดภัยทางการเงินสำหรับลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการถอนเงินของลูกค้าเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารของเขาหรือเธอ
13.10. ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและ/หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องข้อมูลการระบุตัวตนที่สมบูรณ์ของลูกค้า บริษัทยังขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าที่ไม่ผ่านการตรวจสอบการควบคุมทางโทรศัพท์และไม่ตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับโปรไฟล์ของลูกค้า
13.10.1 ตามคำขอของบริษัท ลูกค้าจะส่งเซลฟี่ขั้นสูงและ/หรือเซลฟี่ปกติพร้อมเอกสารประจำตัวที่ร้องขอไปยังบริษัท เช่น หนังสือเดินทาง, ID ประเภทอื่น, หลักฐานที่อยู่, จดหมายอ้างอิงธนาคารและ/หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่
13.10.2 หากบริษัทมีการร้องขอดังกล่าวลูกค้าจะต้องมีสิบสี่ (14) วันตามปฏิทินเพื่อรวบรวมและส่งเซลฟี่ขั้นสูงและ/หรือเซลฟี่ปกติพร้อมเอกสารที่ร้องขอไปยังบริษัท
13.10.3 หากลูกค้าไม่ได้ส่งเซลฟี่ขั้นสูงและ/หรือเซลฟี่ปกติพร้อมเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลา 14 วันที่กล่าวถึง โปรไฟล์ของลูกค้าจะถูกบล็อกอย่างถาวรและกองทุนส่วนตัวของลูกค้าไม่รวมผลกำไรจะได้รับการคืนเงิน
13.10.3.1 ในการเริ่มต้นกระบวนการคืนเงินลูกค้าจะต้องส่งคำขอคืนเงินอย่างเป็นทางการไปยังบริษัท ภายในหกสิบ (60) วันตามปฏิทินหลังจากโปรไฟล์ถูกบล็อกโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรมเริ่มต้น
13.10.3.2 ในกรณีที่บริษัทไม่ได้รับคำขอคืนเงินดังกล่าวภายในกรอบเวลาที่กำหนด บริษัทจะพิจารณากองทุนที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ตามที่ลูกค้าถูกริบและถือว่าเป็นทรัพย์สินของบริษัท
13.10.3.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากลูกค้าเนื่องจากการริบเงินที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ตามที่ระบุไว้ในข้อย่อย 13.10.3.2 ที่นี่
13.10.3.4 บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ค่าธรรมเนียมการดูแล
13.10.3.5 ลูกค้ารับทราบและตกลงว่ากระบวนการคืนเงินนี้และคำสั่งที่ตามมาดังที่ได้กล่าวไว้ในประโยคใจความรอง จาก 13.10.3 ถึง 13.10.3.4 ในที่นี้เป็นวิธีการแก้ไขเพียงอย่างเดียวและพิเศษสำหรับเงินทุนที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ใด ๆ /หรือเซลฟี่ปกติพร้อมเอกสารที่ร้องขอ
13.10.4 จะไม่มีการจ่ายผลกำไรและจะไม่มีการชำระเงินคืนสำหรับบัญชีดังกล่าว
13.10.5 สำหรับจุดประสงค์ของข้อนี้ 'เซลฟี่ขั้นสูง' จะหมายถึงเซลฟี่ของบุคคลที่ทำด้วยเอกสารที่ร้องขอและแผ่นกระดาษที่มีวันที่ปัจจุบันและคำว่า 'KYC Elev8' เขียนไว้
13.11. การโอนภายใน (นั่นคือการโอนจากบัญชีการซื้อขายหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งภายในบริษัท) ระหว่างบุคคลที่สามเป็นสิ่งต้องห้าม
13.12. หากลูกค้ามีภาระผูกพันที่จะต้องจ่ายเงินจำนวนใด ๆ ให้กับบริษัทที่เกินส่วนของบัญชีการซื้อขาย ลูกค้าจะต้องจ่ายจำนวนเงินส่วนเกินทันทีตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้น
13.13. การชำระเงินที่เข้ามาทั้งหมดจะได้รับเครดิตไปยังบัญชีการซื้อขายของลูกค้าไม่ช้ากว่าหนึ่ง (1) วันทำการหลังจากที่บริษัทได้รับเงินทุน
13.14. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าเมื่อมีการชำระเงินและเงินทุนที่เพียงพอยังไม่ได้รับการยกย่องในบัญชีการซื้อขายของลูกค้า บริษัทจะได้รับสิทธิ์ในการปฏิบัติต่อลูกค้าเนื่องจากไม่สามารถชำระเงินและใช้สิทธิ์ในการปฏิบัติตามข้อตกลง
13.15. ลูกค้าจะต้องชำระเงินมาร์จิ้นหรือการชำระเงินอื่น ๆ ที่ครบกำหนดในดอลลาร์สหรัฐเงินยูโรและสกุลเงินอื่น ๆ ที่บริษัทยอมรับ จำนวนการชำระเงินจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินบัญชีการซื้อขายในอัตราตลาดปัจจุบัน
13.16. บริษัทมีสิทธิ์แต่ไม่จำเป็นต้องครอบคลุมค่าธรรมเนียมการฝากและการถอนเงินที่ใช้โดย Skrill, Neteller หรือโปรเซสเซอร์การชำระเงินอื่น ๆ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวสามารถเรียกเก็บจากลูกค้าในกรณีที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม

14. ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

14.1. ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นค่าคอมมิชชั่นและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่กำหนดไว้ในข้อตกลง บริษัทจะแสดงค่าคอมมิชชั่นปัจจุบันค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดบนเว็บไซต์
14.2. บริษัทอาจแก้ไขค่าคอมมิชชั่นค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในค่าคอมมิชชั่นค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ จะแสดงบนเว็บไซต์
14.3. ลูกค้าดำเนินการเพื่อชำระค่าใช้จ่ายแสตมป์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้และเอกสารใด ๆ ที่อาจจำเป็นต้องใช้
14.4. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและรายงานเกี่ยวกับการทำธุรกรรมใด ๆ ที่ควรทำกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใด ๆ รัฐบาลหรืออื่น ๆ และการชำระภาษีทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการโอนหรือเพิ่มมูลค่าใด ๆ ภาษี) ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมใด ๆ
14.5. บริษัทจะไม่ต้องเปิดเผยรายงานใด ๆ เกี่ยวกับผลกำไรค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่บริษัทได้รับจากการซื้อขายของลูกค้าเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นตามข้อตกลง
14.6. โดยการเปิดบัญชีลูกค้ายอมรับค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ไม่มีเงื่อนไขกับบัญชีของเขาหรือเธอตามเงื่อนไขการซื้อขายที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์

15. การสื่อสาร

15.1. เพื่อสื่อสารกับลูกค้า บริษัทอาจใช้:
15.1.1 จดหมายภายในของเทอร์มินัลลูกค้า
15.1.2 อีเมล
15.1.3 โทรศัพท์
15.1.4 แชทสดของบริษัท
15.1.5 SMS
15.1.6 การแจ้งเตือนแบบพุชมือถือ
15.1.7 การแจ้งเตือนแบบพุชเว็บ
15.1.8 บริการ Messenger ทันที (Viber, Telegram, Facebook Messenger และอื่น ๆ)
15.2. บริษัทจะใช้รายละเอียดการติดต่อที่ลูกค้าได้รับในขณะที่เปิดบัญชีการซื้อขายและลูกค้าตกลงที่จะยอมรับประกาศหรือข้อความใด ๆ จากบริษัทได้ตลอดเวลา
15.3. ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งไปยังลูกค้า (เอกสารประกาศการยืนยันข้อความและอื่น ๆ) จะได้รับการพิจารณาว่าได้รับ:
15.3.1. ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากส่งอีเมลหากส่งข้อมูลทางอีเมล
15.3.2. ทันทีหลังจากส่งหากส่งโดย Mail ภายในแพลตฟอร์มการซื้อขาย
15.3.3. เมื่อการสนทนาทางโทรศัพท์เสร็จสิ้นหากติดต่อทางโทรศัพท์
15.3.4. ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากโพสต์ในหน้าข่าวบริษัทหากโพสต์บนเว็บไซต์
15.4. ในวันแรกของแต่ละเดือน บริษัทจะส่งคำสั่งลูกค้าที่มีธุรกรรมทั้งหมดของเดือนก่อนหน้า คำสั่งจะถูกส่งทางอีเมล
15.5. การสนทนาทางโทรศัพท์ใด ๆ ระหว่างลูกค้าและ บริษัทอาจถูกบันทึกไว้ คำแนะนำและคำขอทั้งหมดที่ได้รับทางโทรศัพท์จะมีผลผูกพันราวกับว่าได้รับเป็นลายลักษณ์อักษร การบันทึกใด ๆ จะเป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินเพียงอย่างเดียวของบริษัท และจะได้รับการยอมรับจากลูกค้าเป็นหลักฐานสรุปของคำแนะนำการร้องขอหรือภาระผูกพันอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น ลูกค้าตกลงว่า บริษัทอาจส่งสำเนาการบันทึกการบันทึกดังกล่าวไปยังศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานของรัฐ
15.6. บริษัทรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เก็บไว้ตามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (พระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูล 2017)
15.7. บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าบุคคลที่สามใด ๆ เว้นแต่จะต้องทำเช่นนั้นโดยหน่วยงานกำกับดูแลของเขตอำนาจศาลที่มีอำนาจ การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานที่จำเป็นต้องรู้เว้นแต่ได้รับคำสั่งเป็นอย่างอื่นโดยหน่วยงานของรัฐใด ๆ ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายที่บังคับใช้ ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ บริษัทจะแจ้งให้บุคคลที่สามทราบโดยชัดแจ้งเกี่ยวกับลักษณะที่เป็นความลับของข้อมูล
15.8. ลูกค้ารับทราบว่า บริษัทอาจรวบรวมจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าได้รับจากการให้บริการ
15.9. หากลูกค้าเป็นรายบุคคล บริษัทจะจัดทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลให้กับลูกค้าเกี่ยวกับลูกค้า (ถ้ามี) อย่างไรก็ตามอาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับบริการนี้
15.10. ลูกค้ายินยอมที่จะรับข้อความทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อความทางการตลาด") จากบริษัทผ่านทาง WhatsApp หรือแอปพลิเคชันส่งข้อความที่คล้ายกันอื่น ๆ ข้อความทางการตลาดเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น จดหมายข่าว และการอัปเดตอื่น ๆ ที่บริษัทถือว่าเกี่ยวข้องกับลูกค้า
15.11. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าการยินยอมที่จะรับข้อความทางการตลาดนั้นเป็นไปตามความสมัครใจ โดยการเลือกเข้าร่วม ลูกค้ายินยอมให้บริษัทใช้รายละเอียดการติดต่อ WhatsApp ของตนในการส่งข้อความดังกล่าว
15.12. ลูกค้าสามารถเพิกถอนความยินยอมนี้และเลือกที่จะไม่รับข้อความทางการตลาด WhatsApp ได้ตลอดเวลา ในการดำเนินการดังกล่าว ลูกค้าต้องส่งคำขอการยกเลิกการสมัครผ่านแชท WhatsApp กับบริษัทโดยส่งข้อความว่า "หยุดส่งข้อความทางการตลาด" หรือคำสั่งที่คล้ายกัน หรือโดยติดต่อบริษัทผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้
15.13. โดยการเข้าสู่ข้อตกลงฉบับนี้ ลูกค้าถือว่ายินยอมอย่างชัดแจ้งต่อบริษัทในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินการให้บริการหรือการทำงานอย่างมีประสิทธิผล (เช่น การคืนเงินของลูกค้า)

16. การระงับข้อพิพาท

16.1. ข้อตกลงและความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาจะถูกควบคุมโดยและตีความตามกฎหมายของมอริเชียส
16.2. ในกรณีที่สถานการณ์ความขัดแย้งใด ๆ เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าบริษัทอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือความล้มเหลวในการดำเนินการละเมิดข้อกำหนดอย่างน้อยหนึ่งข้อของข้อตกลง ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน
16.3. หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนใด ๆ ลูกค้าควรส่งอีเมลไปที่[email protected]
16.4. ต้องมีการร้องเรียน:
16.4.1 ชื่อแรกและนามสกุลของลูกค้า (หรือชื่อ บริษัท หากลูกค้าเป็นนิติบุคคล)
16.4.2 รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของลูกค้าในแพลตฟอร์มการซื้อขาย (นั่นคือหมายเลขบัญชีการซื้อขาย)
16.4.3 รายละเอียดเมื่อเกิดความขัดแย้งครั้งแรก (วันที่และเวลาในเวลาแพลตฟอร์มการซื้อขาย)
16.4.4 ทิกเกอร์ของคำสั่งซื้อที่เป็นปัญหา
16.4.5 คำอธิบายของสถานการณ์ความขัดแย้งที่สนับสนุนโดยการอ้างอิงถึงข้อตกลง
16.5. การร้องเรียนจะต้องไม่มี:
16.5.1 การประเมินอารมณ์ของสถานการณ์ความขัดแย้ง
16.5.2 ภาษาที่น่ารังเกียจ
16.5.3. คำศัพท์ที่ไม่มีการควบคุม
16.6. บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการร้องเรียนในกรณีที่:
16.6.1 บทบัญญัติใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นจะถูกละเมิด
16.6.2 เวลาผ่านไปมากกว่าสามสิบ (30) วันตามปฏิทินตั้งแต่สถานการณ์ความขัดแย้ง
16.7. ระยะเวลาการแก้ปัญหาการเรียกร้องถูกตั้งค่าเป็นสิบ (10) วันทำการนับตั้งแต่มีการส่งการเรียกร้อง ในบางกรณีคำอาจเพิ่มขึ้น
16.8. ข้อพิพาทการโต้เถียงความแตกต่างหรือการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาปัจจุบันจะถูกอ้างถึงและได้รับการแก้ไขในที่สุดโดยอนุญาโตตุลาการที่บริหารโดยศูนย์กลางการไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการของมอริเชียส (MARC) ภายใต้กฎอนุญาโตตุลาการ Marc ที่มีผลบังคับใช้เมื่อมีการส่งคำสั่งอนุญาโตตุลาการ 16.9. สถานที่ของอนุญาโตตุลาการจะเป็นที่มอริเชียส
16.10. ลูกค้าตกลงว่าการทำธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มการซื้อขายนั้นถูกควบคุมโดยกฎหมายของสาธารณรัฐมอริเชียสโดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งของลูกค้า
16.11. การทำธุรกรรมทั้งหมดในนามของลูกค้าจะต้องอยู่ภายใต้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานสาธารณะอื่น ๆ ที่ควบคุมการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่ายการลงทุนที่ควบคุมโดยคณะกรรมการบริการทางการเงินเนื่องจากพวกเขาได้รับการแก้ไขหรือแก้ไขเป็นครั้งคราว บริษัทมีสิทธิ์ที่จะใช้หรือละเว้นมาตรการใด ๆ ที่พิจารณาว่าจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและกฎการตลาดที่เกี่ยวข้อง มาตรการใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจะมีผลผูกพันกับลูกค้า
16.12. ความรับผิดของบริษัทในขอบเขตที่บังคับใช้สำหรับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามนั้นจำกัดเฉพาะการละเมิดสิทธิที่เกิดขึ้นในสาธารณรัฐมอริเชียส

17. ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์

17.1. ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดในกรณีที่มีข้อพิพาทใด ๆ ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์มีลำดับความสำคัญอย่างแน่นอนเหนืออาร์กิวเมนต์อื่น ๆ รวมถึงไฟล์บันทึกเทอร์มินัลของลูกค้าเนื่องจากไฟล์บันทึกเทอร์มินัลของลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนทุกขั้นตอนของการดำเนินการตามคำแนะนำและคำขอของลูกค้า
17.2. หากไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งของลูกค้าอ้างถึง ข้อโต้แย้งที่อิงตามข้อมูลอ้างอิงนี้อาจไม่ได้รับการพิจารณา

18. การชดใช้ค่าเสียหาย

18.1. บริษัทอาจแก้ไขข้อพิพาททั้งหมดโดย:
18.1.1 ให้เครดิต/หักบัญชีบัญชีการซื้อขายของลูกค้า
18.1.2 เปิดตำแหน่งที่ปิดอย่างผิดพลาดอีกครั้งและ/หรือ
18.1.3 การลบตำแหน่งที่เปิดอย่างผิดพลาดหรือวางคำสั่ง
18.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกวิธีการระงับข้อพิพาทตามดุลยพินิจของ บริษัท
18.3. ข้อพิพาทที่ไม่ได้กล่าวถึงในข้อตกลงจะได้รับการแก้ไขตามแนวทางปฏิบัติของตลาดทั่วไปและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
18.4. บริษัทจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าหากไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามลูกค้าได้รับผลกำไรน้อยกว่าที่เขาหรือเธอหวังไว้หรือเกิดการสูญเสียอันเป็นผลมาจากการกระทำที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งลูกค้าตั้งใจจะทำให้เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้น บริษัทจะไม่ชดเชย 'กำไรที่สูญหาย' ใด ๆ
18.5. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายทางอ้อมที่เป็นผลสืบเนื่องหรือไม่ใช่การเงิน (เช่น ความทุกข์ทางอารมณ์)

19. การปฏิเสธข้อร้องเรียน

19.1. ในกรณีที่ลูกค้าได้รับแจ้งล่วงหน้าทางจดหมายภายในของแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือวิธีการบำรุงรักษารูทีนอื่น ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ การร้องเรียนที่ทำเกี่ยวกับคำสั่งหรือคำขอที่ไม่ได้ดำเนินการซึ่งให้ไว้ในช่วงระยะเวลาการบำรุงรักษาจะไม่ได้รับการยอมรับ ความจริงที่ว่าลูกค้าไม่ได้รับการแจ้งเตือนจะไม่ถือเป็นเหตุผลในการยื่นคำร้องเรียน
19.2. จะไม่ยอมรับการร้องเรียนเกี่ยวกับระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อ
19.3. จะไม่ยอมรับการร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับผลทางการเงินของคำสั่งซื้อที่เปิดหรือปิดโดยใช้มาร์จิ้นฟรีส่วนเกินชั่วคราวในบัญชีซื้อขายที่ได้รับจากสถานะที่ทำกำไรได้ (บริษัทยกเลิกในภายหลัง) หรือเปิดที่ราคาเสนอนอกตลาด (ราคาพุ่งสูง) หรือด้วยเหตุผลอื่นใด
19.4. ในส่วนของข้อพิพาททั้งหมด การอ้างอิงของลูกค้าถึงราคาเสนอของบริษัทอื่นหรือระบบข้อมูลจะไม่นำมาพิจารณา
19.5. ลูกค้ารับทราบว่าเขาหรือเธอจะไม่สามารถจัดการตำแหน่งได้ในขณะที่กำลังพิจารณาข้อพิพาทเกี่ยวกับตำแหน่งนี้ และจะไม่ยอมรับการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

20. เหตุสุดวิสัย

20.1. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากเกิดเหตุสุดวิสัย (แต่ต้องไม่เกินห้า (5) วันทำการหลังจากเกิดเหตุสุดวิสัย) และจะแจ้งเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมีข้อมูลเพียงพอที่จะสนับสนุนการเรียกร้อง และแจ้งขั้นตอนและเวลาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขเหตุสุดวิสัยดังกล่าว
20.2. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย (โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่นใดภายใต้ข้อตกลง) บริษัทอาจดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า และในเวลาใดก็ได้:
20.2.1. เพิ่มข้อกำหนดมาร์จิ้น
20.2.2. ปิดสถานะเปิดใด ๆ หรือทั้งหมดในราคาที่บริษัทจะพิจารณาโดยสุจริตใจว่าเหมาะสม
20.2.3. ระงับ หยุดการทำงาน หรือแก้ไขข้อกำหนดใด ๆ หรือทั้งหมดของข้อตกลงในขอบเขตที่เหตุสุดวิสัยทำให้บริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวได้หรือไม่สามารถปฏิบัติได้จริง หรือ
20.2.4 ดำเนินการหรือละเว้นการดำเนินการอื่น ๆ ทั้งหมดที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสมโดยสมเหตุสมผลในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสถานะของบริษัท ลูกค้า และลูกค้ารายอื่น
20.3 หากเกิดความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยต่อเนื่องกันเป็นระยะเวลาเก้าสิบ (90) วัน บริษัทอาจยุติข้อตกลงกับลูกค้าฉบับนี้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าวโดยไม่มีภาระผูกพันใด ๆ อีกต่อไป

21. ความปลอดภัย

21.1 ลูกค้าจะไม่ดำเนินการใด ๆ และจะหลีกเลี่ยงการดำเนินการใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ถูกต้อง ลูกค้ายอมรับและเข้าใจว่าบริษัทสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวในการยุติหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายของลูกค้าหากบริษัทสงสัยว่าลูกค้าอนุญาตให้ใช้งานดังกล่าว
21.2 เมื่อใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย ลูกค้าจะไม่ทำสิ่งใด ๆ ที่จะละเมิดความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือทำให้แพลตฟอร์มทำงานผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นการกระทำหรือการละเว้นก็ตาม
21.3 ลูกค้าได้รับอนุญาตให้จัดเก็บ แสดง วิเคราะห์ แก้ไข ปรับเปลี่ยนรูปแบบ และพิมพ์ข้อมูลที่มีให้บริการผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขาย ลูกค้าไม่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ ส่งต่อ หรือทำซ้ำข้อมูลดังกล่าว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนในรูปแบบใด ๆ ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท ลูกค้าจะไม่สามารถแก้ไข ปกปิด หรือลบลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศอื่น ๆ ที่ให้ไว้บนแพลตฟอร์มการซื้อขายได้
21.4 ลูกค้าตกลงที่จะรักษาข้อมูลการเข้าถึงเป็นความลับและจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สาม
21.5 ลูกค้าตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบในทันทีหากทราบหรือสงสัยว่าข้อมูลการเข้าถึงของตนถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรืออาจถูกเปิดเผย
21.6 ลูกค้าตกลงที่จะให้ความร่วมมือในการสอบสวนใด ๆ ที่บริษัทอาจดำเนินการเมื่อพิจารณาถึงการใช้ข้อมูลการเข้าถึงในทางที่ผิดหรือสงสัยว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด
21.7 ลูกค้าตกลงว่าตนจะต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งผ่านและเข้าสู่ระบบภายใต้ข้อมูลการเข้าถึงของตน และคำสั่งซื้อใด ๆ ที่บริษัทได้รับจะถือว่าได้รับจากลูกค้า
21.8 ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล รวมถึงการล็อกอิน รหัสผ่าน การเข้าถึงบัญชีสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อข้อมูลที่ระบุข้างต้นถูกส่งโดยใช้ระบบอินเทอร์เน็ตหรือระบบสื่อสารเครือข่ายอื่น ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ การสนทนาด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร หรือใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นใด
21.9 ลูกค้ารับประกันโดยไม่มีเงื่อนไขว่าแหล่งที่มาของเงินที่ใช้ในการซื้อขายกับบริษัทนั้นถูกต้องตามกฎหมาย และเงินนั้นไม่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือจากแหล่งผิดกฎหมายอื่น ๆ การไม่ปฏิบัติตามกฎนี้จะส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกและต้องรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าในกรณีใด บริษัทหรือพันธมิตรและ/หรือบริษัทย่อยจะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องหรือข้อร้องเรียนใดๆ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น

22. คำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยง

22.1 การซื้อขายอนุพันธ์และสัญญาส่วนต่าง (CFD) ในคู่สกุลเงิน โลหะมีค่า สินค้าโภคภัณฑ์ หรือตราสารและผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ มีความเสี่ยงสูงและอาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน
22.2 ขอแนะนำเพิ่มเติมให้ลูกค้าไม่ลงทุนเงินจำนวนใด ๆ ที่เขาหรือเธอไม่สามารถรับความสูญเสียได้และเกินกว่าความเสี่ยงที่ยอมรับได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสีย ภาระผูกพัน ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการซื้อขายที่ดำเนินการโดยลูกค้า
22.3 ลูกค้าเข้าใจว่าการทำธุรกรรมนอกตลาดมีความเสี่ยงอย่างมาก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้เลเวอเรจ ความน่าเชื่อถือทางเครดิต การคุ้มครองตามกฎระเบียบที่จำกัด และความผันผวนของตลาด ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อราคาหรือสภาพคล่องของตลาดที่ลูกค้าทำการซื้อขาย ขอแนะนำลูกค้าให้พิจารณาวัตถุประสงค์ในการลงทุน ระดับประสบการณ์ และความเสี่ยงที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อขายกับบริษัท

23. เบ็ดเตล็ด

23.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีซื้อขายของลูกค้าได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตามที่มีหรือไม่มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้าทราบ
23.2 โดยไม่กระทบต่อข้อ 3.37 ข้างต้น หากยอดเงินคงเหลือในบัญชีซื้อขายของลูกค้าเท่ากับศูนย์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีซื้อขายดังกล่าวภายในหกสิบ (60) วันหลังจากที่ดำเนินการซื้อขายหรือการเงินครั้งสุดท้ายในบัญชีนี้โดยมีหรือไม่มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้าทราบ
23.3 หากเกิดสถานการณ์ที่ไม่ได้ครอบคลุมอยู่ในข้อตกลง บริษัทจะดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยยึดตามหลักสุจริตใจและยุติธรรม และหากเหมาะสมจะดำเนินการที่สอดคล้องกับหลักปฏิบัติของตลาด
23.4 ในกรณีที่ศาลที่มีเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลง (หรือส่วนใด ๆ ของข้อตกลง) ไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม เงื่อนไขดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะและไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ อย่างไรก็ตาม การบังคับใช้ของข้อตกลงที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ
23.5 ลูกค้าไม่สามารถมอบหมาย เรียกเก็บเงิน หรือโอนหรือพยายามมอบหมายสิทธิหรือภาระผูกพันของลูกค้าภายใต้ข้อตกลงโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท และการมอบหมาย เรียกเก็บเงิน หรือโอนใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดนี้จะถือเป็นโมฆะ
23.6 ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะส่งคำขอเพื่อเปลี่ยน IB ที่ได้รับมอบหมาย สมัคร IB และยกเลิกการสมัคร IB ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัท หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องไปที่ [email protected] อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจอนุมัติคำขอนี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
23.7 บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการสมัครของลูกค้าจาก IB ได้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในเวลาใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
23.8 ในกรณีที่ลูกค้าประกอบด้วยบุคคลสองคนขึ้นไป ความรับผิดและภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงใด ๆ กับบริษัทจะต้องเป็นความรับผิดชอบร่วมกันและหลายคน คำเตือนหรือการแจ้งให้ทราบอื่นๆ ที่ส่งถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ประกอบเป็นลูกค้าจะถือว่าได้ส่งถึงบุคคลทั้งหมดที่ประกอบเป็นลูกค้าแล้ว คำสั่งใด ๆ ที่ส่งโดยบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ประกอบเป็นลูกค้าจะถือว่าได้ส่งโดยบุคคลทั้งหมดที่ประกอบเป็นลูกค้าแล้ว
23.9 ลูกค้ายอมรับและเข้าใจว่าภาษาทางการของบริษัทคือภาษาอังกฤษ และลูกค้าควรอ่านและอ้างอิงเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาอังกฤษและข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้เสมอสำหรับข้อมูลและการเปิดเผยทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทและกิจกรรมของบริษัท การแปลหรือข้อมูลใด ๆ ที่ให้ไว้เป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์ท้องถิ่นของบริษัทมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ผูกมัดบริษัทหรือมีผลทางกฎหมายใด ๆ ทั้งสิ้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลในนั้น
23.10. ลูกค้ายืนยันว่าเขาหรือเธอได้อ่านและตกลงที่จะผูกพันตามการเปิดเผยความเสี่ยง นโยบายการคืนสินค้า นโยบาย AML และเอกสารอื่นๆ ที่บริษัทอาจเผยแพร่โดยครบถ้วนแล้ว